Dienstleistungstätigkeiten werden zur domienierenden Arbeitsform des 21. Jahrhunderts. Der Dienstleistungsbereich wird als tertiärer Sektor bezeichnet, da er sich historisch nach der Landwirtschaft (primärer Sektor) und dem Handwerk und der Industrie (sekundärer Sektor) entwickelt hat. Dienstleistungen sind wirtschaftliche Vorgänge, die nicht unmittelbar der Güterzeugung dienen und die aus persönlichen Diensten bestehen. Dazu zählen auch die Tätigkeiten von Artzten, Rechtsanwälten oder Steuerberatern. Zu den Dienstleistungsbetrieben gehören weiter Handelsbetriebe, Banken und Versicherungsunternehmen, Verkehrsbetriebe und Schulen, Polizei, kulturelle Einrichtungen, usw.

Unsere Arbeit im Haushalt, vor allem die Arbeit der Frauen, sollen verschiedene Dienstleistungsbetriebe erleichtern. Ihr Kreis erweitert sich ständig. Es gibt Betriebe, wo man sich seine Wäsche waschen, bügeln, seine Kleidung nähen oder reinigen lassen kann. Sie heißen Wäscherein, Schneiderein und chemische Reinigungen. In anderen Betrieben kann man sich Schuhe, Haushaltsgeräte, Uhren oder sein Auto reparieren lassen. Diese Dienstleistungen werden von verschiedenen Reparaturwerkstätten angeboten. Es handelt sich um Schuhreparatur, mechanische Werkstatt, Uhren- oder Autoreparaturwerkstatt.

Brillen werden in der Optik repariert. Filme kann man in einem Fotogeschäft oder in einem Fotoatelieur entwickeln. Hier kann man auch Aufnahmen machen lassen. Zu den Dienstleistungsbetrieben gehören noch Friseur- und Kosmetiksalons, wo man sich die Haare waschen, schneiden, frisieren, seinen Bart rasieren, Pediküre oder Maniküre machen läßt. Fast alle Menschen nutzen die Dienste der Geschäfte und Warenhäuser, Postämter, Cafés, Restaurants und Hotels.
Der Mensch ist reiselustig. Dabei nutzt er verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten aus, je nach Lust. Man kann in Hotels verschiedener Kategorien, Motels, Botels, in Pension, Jugendherbergen oder in einer Berghütte untergebracht werden. Sehr populär wird der Aufenthalt auf einem Bauernhof inmitten der unbeschädigten Natur oder in einer Berghütte. Wenn der Mensch den Hunger bekommt, kann zahlreiche Restaurants, Bars, Gastätten, Cafés, Pizzerien besuchen. Wenn der Mensch nicht selbst reist, kann die Dienste den Reisebüros und Reiseagenturen benutzen.

Zu den Dienstleistungsbetrieben gehören auch Annahmestellen für Altstoffe und technische Dientstleistungen, die für Ordnung auf den Straßen und für die Müllabfuhr sorgen. Wir können uns auch unsere Wohnung malen, tapezieren, aufräumen, die Fenster putzen, Teppiche oder Polstermöbel reinigen lassen. Sehr beliebt sind verschiedene Ausleihen, in denen man z. B. Viedeokassetten, Videokameras, Fotoapparate oder Industriewaren ausleihen kann.

Dienstleistungen, die für den Menschen dieser Zeit unentbehrlich sind, gewährleistet die Post. Sie ermöglicht uns, verschiedene Briefe, Karten, Pakete, Faxe abzusenden, Telegramme aufzugeben, Orts- oder Ferngespräche zu führen, Briefmarken zu kaufen. Hier bezahlen wir Miete und Gebühren für Strom, Wasser, Gas, Heizung, Rundfunk, Fernsehen, Zeitungen, Zeitschriften oder Telefon. Mann kann hier auch Geld auf das Postbuch einzahlen, Rente abheben oder in der Lotterie tippen. Dank der Post haben wir Verbindung mit aller Welt.

Die Polizei sorgt sich für unsere Gefahrlosigkeit und garantiert die Ordnung in der Stadt,
Die angebotenen Serviceleistungen sollten immer perfekt sein. Die Dienstleistungsbetriebe sollen Lieferfristen und Qualitätsarbeit sichern. Nicht immer ist es so. Die Reparaturzeiten sind lang, es gibt oft keine Ersatzteile, die Annahmestellen sind oft geschlossen oder haben ungünstige Öffnungszeiten. Die Arbeitsqualität entspricht oft den übertrieben hohen Preisen nicht. Das Personal ist nicht freundlich und entgegenkommend. Mit der steigenden Zahl der privaten Handwerker, also mit steigender Konkurrenz, wird jedoch schon manches verbessert. .