poskytnutie poradenskej služby,
5) poskytnutie služby k spokojnosti klienta
6) starostlivosť o získaných „dobrých“ klientov.

Psychológia potenciálneho klienta
Poradcovia sa stretávajú s psychologickými bariérami klientov, ktoré musia v rámci interakcie poradca - klient prekonávať:
r neochota priznať, že služby poradcu sú potrebné,
r pochybnosti o kompetencii poradcu a jeho integrite,
r obava, že sa firma stane závislou od konzultanta,
r obava z neprimeraných honorárov za poradenské služby.

Základné princípy úspešného marketingu poradenských služieb
r nepropagujte to, čo nemôžete poskytnúť,
r neprezentujte svoje služby nepresne,
r neočierňujte iných konzultantov,
r nezabúdajte, že sa snažíte umiestniť na trhu profesionálny servis,
r snažte sa dosiahnuť rovnako vysokú technickú úroveň marketingu ako aj poskytovaných služieb,
r klientove potreby a želania majú byť stredobodom všetkých snáh marketingu.

Techniky marketingu poradenskej firmy. Účelom týchto techník:
r nie je predaj jednotlivých zákaziek,
r ale vzbudzovať záujem potenciálnych klientov o poradenskú firmu, jej produkty a vytvárať príležitosti na nadväzovanie kontaktov s týmito klientmi.

Prehľad používaných techník
r využívanie referencií,
r odborné publikácie (odborné články, príležitostné publikácie a prospekty, periodické vydávanie správ, výber média),
r vzťah k verejným informačným prostriedkom (správy alebo informácie pre tlač),
r manažérske semináre, konferencie, workshopy,
r špeciálne informačné služby,
r inzercia (reklama v tlači, v rozhlase, v televízii, poštou, výstavy),
r profesionálna a spoločenská činnosť poradcu,
r dobrovoľná spoločenská práca,
r adresáre,
r reakcie na dotazy,
r alokácia kancelárie,
r názov firmy a logo.

4.6 Metódy získavania projektov v oblasti poradenstva
Prvé kontakty
Obsahom prvých kontaktov sú návštevy, listy alebo telefonáty, v ktorých sa poradca obracia na potenciálnych zákazníkov a usiluje sa „predať“ im svoje služby.

Kontakty založené na referenciách a odporúčaniach
Môžu mať takéto formy:
r budúci zákazník požiada o termín schôdzky,
r spoločný obchodný priateľ predstaví poradcu budúcemu klientovi,
r poradca získa mená potenciálnych klientov od svojich starých zákazníkov.
Reakcia na žiadosť o predloženie návrhov

Ak sa poradca rozhodne uchádzať sa o vypísaný projekt, mal by vyvinúť vlastný taktický postup s cieľom zvíťaziť. Napríklad poradca, ktorý je odborne maximálne kompetentný, ale zákazníkovi neznámy, si musí položiť tieto otázky: Čo môžem v najbližšom čase podniknúť, aby som sa dostal do povedomia nového a dôležitého zákazníka? Môžu mi v tom pomôcť moji predchádzajúci zákazníci?

5. PORADENSKÁ ETIKA
Schopnosti poradcu ovplyvňovať agropodnikateľa závisia čiastočne na rozvoji komunikačných a informačných technológií a čiastočne aj od výsledku uplatňovania spoločenských vied v poradenstve. Táto schopnosť môže byť využívaná tak v záujme ľudstva, ako aj proti ľudstvu samotnému. Poradca musí byť za svoje činy zodpovedný. Každý poradca je konfrontovaný s prvkami etiky.

Správanie poradcu je častokrát ovplyvňované organizáciou, v ktorej pracuje, agropodnikateľmi, pre ktorých pracuje, svojimi kolegami, profesionálnymi hodnotami, v medziach ktorých bol vzdelávaný, ako aj širšou spoločnosťou, ktorej je súčasťou.

Obrázok: Štvorec poradcovej lojality

Štvorec lojality poradcu vychádza z Proostových poznatkov.