Zaujímavosti o referátoch
Ďaľšie referáty z kategórie
Podnikové poradenstvo
Dátum pridania: | 07.06.2003 | Oznámkuj: | 12345 |
Autor referátu: | dufus702075 | ||
Jazyk: | Počet slov: | 9 660 | |
Referát vhodný pre: | Stredná odborná škola | Počet A4: | 40.3 |
Priemerná známka: | 2.96 | Rýchle čítanie: | 67m 10s |
Pomalé čítanie: | 100m 45s |
Je to v prípade, že:
r poradcova práca na projekte sa nedala dokončiť;
r klient precenil svoju schopnosť ukončiť projekt, aj napriek tomu, že bol dostatočne vyškolený;
r klientov rozpočet neumožňuje ukončenie projektu;
r poradca má naponáhlo, začína novú objednávku.
V prípade, že objednávka končí neskôr než je potrebné sa vyskytuje rovnako často. K tomu dochádza, ak:
1. poradca sa pustí do technicky náročného projektu skôr, ako sa uistí, že klient je vyškolený, aby po ňom prevzal prácu;
2. práca je vymedzená nepresne a v priebehu objednávky sa objavia nové problémy;
3. poradca sa snaží zostať dlhšie ako je potrebné.
7.5.2 Hodnotenie poradenského procesu
Dimenzie poradenského procesu, ktoré sa majú hodnotiť:
1. Projekt objednávky (zmluvy). Medzi otázky, ktoré je treba povedať, patria tieto:
r Bol projekt objednávky jasný, realistický a primeraný s ohľadom na klientove potreby a konkrétnu situáciu?
r Poskytlo pôvodné vymedzenie cieľov a vstupov dobrý rámec a dobré vedenie pre plán objednávky? Boli ciele dostatočne náročné, ale nesplniteľné?
r Bol stanovený poradenský štýl riadne vymedzený, prediskutovaný a pochopený? Boli ľudia informovaní o svojich úlohách a zodpovednosti hneď na začiatku?
2. Kvantita a kvalita vstupov. Hlavné otázky sú tieto:
r Poskytol poradca tým požadovanej veľkosti, štruktúry a kvalifikácie?
r Poskytol klient zdroje (ľudské a iné) potrebné na realizáciu objednávky?
3. Použitý poradenský modus (štýl). Hlavne sa pýtajú:
r Aký bol charakter vzťahu poradca/klient? Panovala atmosféra vzájomného pochopenia, vzájomnej dôvery, úcty a podpory?
r Bol použitý správny poradenský modus (štýl)? Bol prispôsobený klientovým schopnostiam a upravený na konkrétnu úlohu? Boli využité všetky príležitosti na zvýšenie klientovej účasti na riešení úloh?
4. Riadenie objednávky poradcom a klientom.