K tomuto základu treba ešte pridružiť neobmedzený proces generovania riešenia alebo kopírovanie dobrej myšlienky. Cieľom týchto procesov je následná implementácia najlepších postupov v podniku.
3.3. Druhy benchmarkingu
Meranie ukazovateľov je rôzne v závislosti od druhov benchmarkingu:
• Interný benchmarking
Porovnanie a analýza spôsobov konania a vybraných kritérií vo vnútri podniku. Jedná sa o porovnanie jednej podnikovej skupiny vybraných lokalít, ziskových a nákladových centier, oddelení, tímov a pracovných miest v podniku a pod.
• Benchmarking orientovaný na konkurenciu
Analýza výrobkov, výkonov, priebehov výroby a podobne, voči podnikom v konkurencii.
• Funkčný benchmarking
Porovnanie a analýza priebehov práce, procesov, realizácií, funkcií a podobne voči podnikom, ktoré nie sú v žiadnej konkurencii.


Druhy benchmarking, jeho výhody a nevýhody
DRUH VÝHODY NEVÝHODY
Interný benchmarking • pomerne jednoduchý zber údajov,
• dobré výsledky pre diverzifikovaný podnik • ohraničený uhol pohľadu,
• interné predsudky
Benchmarking orientovaný na konkurenciu • informácie relevantné pre obchod,
• porovnateľnosť výrobkov a procesov,
• relatívne vysoká akceptácia,
• jednoznačné pozície v súťaži • ťažký zber údajov,
• nebezpečenstvo „kópií“
Funkčný benchmarking • relatívne vysoký potenciál k nájdeniu inovačného riešenia,
• zväčšenie identifikačného spektra • relatívne ťažká transformácia z okolia do podnikového prostredia,
• protiargument: porovnateľnosť,
• časovo náročná analýza



3.4. Fázy benchmarkingu
Pre benchmarking sú charakteristické jeho základné fázy, ako znázorňuje nasledujúca tabuľka:
Fázy benchmarkingu
FÁZY PROCESU JEDNOTLIVÉ AKTIVITY
Plánovanie 1. Definovanie indikátorov úspešnosti, výber postupností procesu.
2. Získanie informácií, výber partnerov benchmarkingu.
Zber údajov 3. Procesná dokumentácia, identifikácia a kvantifikácia faktorov úspešnosti.
4. Porovnanie procesov a určenie výkonového rozpätia.
Analýza 5. Zhodnotenie rozdielov, rozprava výsledkov.
6. Plánovanie opatrenia, určenie benchmarkingu.
Implementácia 7. Implementácia opatrení, prispôsobenie benchmarkingu, vybudovanie vedúcej pozície.

Benchmarking začína s určením objektu benchmarkingu. Stredobodom pozorovania by mali byť faktory, ktoré majú vplyv na úspech podniku v oblasti trhu, v oblasti spokojnosti zákazníkov, potenciálne hlavné procesy, prípadne výrobky podniku.