Nasledujúce faktory môžu toto správanie ovplyvniť:
 kultúrne faktory,
 osobnostné faktory,
 psychologické faktory.

4.1.1 Kultúrne faktory

Spoločnosť, kultúra, v ktorej človek vyrastá a žije, usmerňuje jeho správanie, jeho túžby, záľuby, aktivity. Medzi najvýznamnejšie zmeny patrí:
- zbližovanie kultúr,
- zmeny v hierarchii hodnôt,
- túžba po vysokom životnom štandarde,
- rastúci význam voľného času.

Každá spoločnosť má určité rozvrstvenie jedincov vo forme sociálnych tried. Sociálna trieda je relatívne stála a usporiadaná časť spoločnosti, ktorej členovia majú rovnakú hierarchiu hodnôt, záujmy a formy správania. Zaradenie príslušnosti k určitej sociálnej vrstve vyplýva zo skutočností, ku ktorým patrí hlavne zamestnanie, príjem, vzdelanie, hierarchia hodnôt, spôsob života.

Na správanie spotrebiteľov pôsobia významnou mierou spoločenské faktory, najmä rodina, spoločenská úloha a postavenie.


4.1.2 Osobnostné faktory

Medzi osobnostné faktory patrí vek, životný cyklus, zamestnanie, ekonomické podmienky, životný štýl a osobnosť.

Výrobky a služby, ktoré ľudia spotrebúvajú, sa menia v závislosti od veku. Každá etapa životného cyklu je spojená s potrebami a spotrebou určitých typických produktov. Jednotlivé fázy životného cyklu sú spojené aj s určitými finančnými podmienkami na nákup. SPOTREBITEĽ NÁKUPNÉ SPRÁVANIE
samostatne žijúci mladý človek - módne ošatenie, obuv, elektronika, zábava,
turistika
mladí bezdetní manželia - vybavenie domácnosti predmetmi dlhodobej
spotreby
mladí manželia s malými deťmi - orientácia na potreby detí
manželia a deti v školskom veku - rast spotreby, rekreácie, šport, zájazdy
starší manželia a ekonomicky
závislé deti - predmety dlhodobej spotreby,
nehnuteľnosť, rekreačné zájazdy, šport
starší manželia
s osamostatnenými deťmi - uspokojenie vlastných potrieb, cestovanie,
rekreácia, vzdelávanie, luxusné výrobky
starší manželia v dôchodku - pokles kúpyschopnosti, každodenné potreby
a zdravotné pomôcky
osamelý partner - minimálna spotreba

Ekonomická situácia má veľký vplyv na uspokojovanie potrieb a výrazne ovplyvňuje nákupné rozhodovanie. Príjem je odrazom ekonomických podmienok spotrebiteľa.

Životný štýl je vyjadrenie postoja k svetu a k spôsobu života. Dáva obraz o človeku vo vzťahu k jeho okoliu, predstavuje spôsob, akým človek žije.