Výška penále je stanovená v príslušných prepravných poriadkoch.
Dopravca zodpovedá aj za iné škody, ktoré nastali v dôsledku prekročenia dodacej lehoty. Dopravca v takomto prípade zodpovedá za škodu aj vtedy, keď zásielka síce prišla nepoškodená, ale prijímateľ utrpel inú škodu. Výška takejto náhrady škody je limitovaná výškou dovozného a dopravca môže do nej započítať majetkové sankcie, ktoré zaplatil z dôvodu prekročenia dodacej lehoty.


Uplatňovanie práv prepravcu z prepravnej zmluvy


Obchodný zákonník ustanovuje, že okolnosti, ktoré môžu zakladať zodpovednosť dopravcu alebo prepravcu, musia sa zistiť v zápisnici. Zápisnica je spravidla dôkazom o zodpovednosti alebo liberácii dopravcu. Osobitosťou pri uplatňovaní práv z prepravnej zmluvy je, že je tu ustanovená povinnosť reklamovať práva u príslušného dopravcu. Prepravca nemôže uplatniť svoje práva na arbitráži bez toho, aby najprv nereklamoval svoje práva u prepravcu. Reklamáciu musí podať včas, t. j. v 6-mesačnej prekluzívnej lehote, a k reklamácii musí pripojiť doklady, ktoré sú predpísané v príslušných prepravných poriadkoch. Prepravné doklady sa musia pripojiť v origináloch.
Ak dopravca zamietne reklamáciu alebo jej vyhovie len sčasti, alebo ak dopravca nevybaví reklamáciu v stanovenej lehote, môže sa prepravca obrátiť so svojimi nárokmi na príslušnú obchodnú arbitráž. Návrh na arbitrážnej žiadosti môže podať v 6-mesačnej prekluzívnej lehote, ktorá začína plynúť od podania reklamácie.






Osobná preprava


Pojmový znak služby, ktorú poskytuje dopravca cestujúcim vo forme osobnej dopravy, spočíva v prepravovaní cestujúcich v dopravných prostriedkoch za stanovené cestovné do miesta určenia.
Pokiaľ má cestujúci pri preprave batožinu, treba rozlišovať, či sa batožina prepravuje spoločne s cetujúcim a či má možnosť počas prepravy na ňu dohliadať (tzv. Ručná – príručná batožina), alebo či sa batožina prepravuje oddelene od cestujúceho (tzv. cestovná batožina). Pri oddelene prepravovaných batožinách Občiansky zákonník ukladá dopravcovi povinnosť, aby sa dopravili do miesta určenia najneskoršie v tom istom čase ako cestujúci.
Pri službách, ktoré poskytujú dopravné organizácie občanom vo forme osobnej prepravy, možno rozlíšiť:
a) pravidelnú – hromadnú osobnú prepravu uskutočňovanu napr. Železnicami, autobusmi, lietadlami atď.,
b) nepravidelnú osobnú prepravu, ktorá sa člení na:
- nehromadnú
- hromadnú

Účastníkmi záväzkového právneho vzťahu vyplývajúceho z osobnej prepravy sú cestujúci a dopravca.
Cestujúcim môže byť každá fyzická osoba, ktorá spĺňa podmienky ustanovené Občianskym zákonníkom.