Zaujímavosti o referátoch
Ďaľšie referáty z kategórie
Stratégia prístupu k zákazníkovi
Dátum pridania: | 11.12.2003 | Oznámkuj: | 12345 |
Autor referátu: | Hrusa | ||
Jazyk: | Počet slov: | 772 | |
Referát vhodný pre: | Stredná odborná škola | Počet A4: | 3.4 |
Priemerná známka: | 2.96 | Rýchle čítanie: | 5m 40s |
Pomalé čítanie: | 8m 30s |
Pán Baláž si stanovil nasledovné limity :
- uhlopriečka 7 bodov
- kontrast 7 bodov
- jas 3 bodov
- doba reakcie 6 body
- cena 8 bodov
Výpočet podľa modelu minimálnej úrovne všetkých vlastností.
HP : 0,35*(7-7)+0,1*(7-7)+0,05*(10-3)+0,2*(5-6)+0,3*(10-8)=0,75
ViewSonic : 0,35*(7-7)+0,1*(9-7)+0,05*(8-3)+0,2*(7-6)+0,3*(8-8)=0,65
ImageQuest : 0,35*(10-7)+0,1*(9-7)+0,05*(7-3)+0,2*(5-6)+0,3*(6-8)=0,65
RoverScan: 0,35*(10-7)+0,1*(9-7)+0,05*(7-3)+0,2*(10-6)+0,3*(6-8)=1,65
Podľa uvedeného modelu si spotrebiteľ môže vybrať z displejov značky ViewSonic alebo Imagequest.
Model minimálnej úrovne niektorých vlastností.
Pri tomto modely si spotrebiteľ vyberie len tie značky, ktoré dosiahnu len určitú úroveň pri najvýznamnejších vlastnostiach bez ohľadu na ostatné vlastnosti.
Spotrebiteľ Baláž sa rozhodol, že LCD displey musí mať dobu reakcie 7 a nad 7 bodov.
Podľa uvedených bodov túto vlastnosť spĺňa displej značky ViewSonic a RoverScan.
Model porovnávací.
Podľa porovnávacieho modelu si spotrebiteľ zoradil jednotlivé vlastnosti podľa dôležitosti a určil si minimálne hranice. Jednotlivé značky potom porovnal podľa najdôležitejších vlastností.
Pán Baláž si zoradil vlastnosti nasledovne :
1.Cena
2.Uhlopriečka
3.Doba reakcie
4.Kontrast
Keďže pre pána Baláž je najdôležitejšou vlastnosťou cena a najnižšiu cenu má LCD displej Hewlett-Packard, spotrebiteľ sa rozhodne pre jej kúpu podľa porovnávacieho modelu.
Model rozhodujúcej vlastnosti
Spotrebiteľ kladie dôraz na takú vlastnosť, pri ktorej vykazujú všetky značky približne rovnakú hodnotu. V našom prípade by to bol kontrast. Táto skutočnosť sa potom pri rozhodovaní neuplatní. Vlastnosť, ktorá nepatrí medzi tie najdôležitejšie, má potom rozhodujúci vplyv, napríklad príslušenstvo dodávané s displejom (reproduktory, DVI atď.).
ZÁVER
Pri hodnotení alternatív výberu výrobku spotrebiteľom je veľmi dôležité poznať prevládajúci typ nákupného konania. Zistenie, podľa ktorého modelu sa správa väčšina spotrebiteľov uľahčí prispôsobiť svoje výrobky dopytu.