Každý vedúci pracovník si formu štýl prace v procese dlhodobo, v ňom sa prejavuje jeho osobnosť, celý rad jeho vlastností a schopností.
- získanej autority – komplex kladných postojov, kt. vyjadrujú slová: úcta, vážnosť, rešpekt, ...Ak nemá vedúci pracovník autoritu, tak stráca pozitívny vplyv na svojich podriadených.

Predpoklady managera pre úspešné vedenie ľudí:
- zvláštne osobné vlastnosti a schopnosti
- znalosť psychologických, sociologických a pedagogických zákanitostí správania ľudí a pôsobenia na nich
- praktické skúsenosti s vedením ľudí
- dostatok času na realizáciu činností spadajúcich do vedenia ľudí

Pracovná výkonnosť a pokojnosť ľudí v práci

Spokojnosť ľudí s prácou je vysokou mierou motivácie k výkonnosti v práci. Práca už nie je iba nevyhnutným prostriedkom uspokojovania potrieb, sama sa stáva životnou potrebou. Poskytuje uspokojenie vo forme príjemných prežitkov človeka v práci a s prácou súvisiacich. Pracovná spokojnosť – miera uspokojenia špecifických potrieb človeka v pracovnej činnosti a subjektívne príjemné pociťovaný stav človeka v práci, spokojnosť s prácou, s výkonom, s pracovnými i mimopracovnými podmienkami a s uspokojovaním osobných cieľov. Celková miera spokojnosti je výrazom cítenia sa v práci.

Identifikácia s prácou – osobná angažovanosť človeka v práci – vzťah k práci podľa sociológov – j.t. taký vzťah človeka k práci, a také vnútorné stotožnenie sa s ňou, v dôsledku kt. človek považuje pracovné povinnosti a úlohy pre seba za najdôležitejšie a všetky vážnejšie životné okolnosti sústreďuje do vecí spojených s prácou.

Vzťah k práci je výsledkom na seba nadväzujúcich komponentov:
- poznávacieho
- citového
- snahového


Odmeňovanie pracovníkov

Systém odmeňovania musí byť konštruovaný tak, aby:
• podporoval rast výkonov, zisku a zabezpečoval rozvoj firmy
• vytvoril primeranú mzdovú diferenciáciu
• umožnil pritiahnuť a udržať dobrých pracovníkov
Mzda jednotlivca môže pozostávať z viacerých zložiek.

Mzdová sústava obsahuje komplexné mzdové pravidlá. Rozlišuje:
1. tarifný systém – určenie základnej mzdy (jednotný katalóg práce, 12 tarifných stupňov, 4000 pracovných činností – firma si vyberie príslušnú pracovnú činnosť, môže stanoviť vyššie tarify, ale mzdová tarifa nemôže byť stanovená pod úroveň minimálnej mzdy.
Tarifná mzda – je mzdová sadzba za jednotku času, a je totožná s jednoduchou časovou mzdovou formou.
2. systém mzdových foriem
3. systém doplnkových miezd a príplatkov

Mzdové formy:
1. časová mzda jednoduchá a jej kombinácia s prémiou
2. zmiešaná mzda
3. percentuálny systém

V obchode sa najčastejšie používa časová mzda, podielova mzda alebo ich kombinácia.