Na základe riešenia konkrétnych problémových situácií z reálnej praxe sa zisťuje riadiaci potenciál kandidáta.

4. personálny audit – je zameraná na posúdenie celkovej kvalifikácie manažérskeho tímu, jeho súčastí či jednotlivých členov

Sociálne výhody

sú nepriamou formou motivácie pracovníkov, delíme ich na dve oblasti:
1. sociálno-ekonomické podmienky –technické podmienky práce a bezpečnosť práce spolu s ochranou pred poškodením zdravia pracovníka. Sú zabezpečené zákonnými úpravami a firemnou personálnou politikou. Ak sa sleduje zabezpečenie sociálnych podmienok a výhod prevyšujúcich zákonnú úroveň vznikajú pracovné vzťahy reprezentovanou odborovou organizáciou a vedením firmy, dochádza ku kolektívnemu vyjednávaniu.
2. sociálne výhody mimopracovné – zdravotné a sociálne poistenie, výplata štipendií resp. úhrada školného študujúcim, platená dovolenka, predĺžená dovolenka pre stabilizovaných pracovníkov, ...


MANAŽMENT OBCHODNEJ PREVÁDZKY

Obchodné operácie v predajni

Obchodné operácie –činnosti, kt. MO jednotky plnia svoje funkcie na trhu, pripravujú a realizujú výmenu spotrebného T. Vyznačujú sa vysokým podielom individuálnej manuálnej práce.
Úloha MO operácií – dokonalá príprava predaja tovaru konečnému spotrebiteľovi

Základné operácie v MO:
1. nákup tovaru
2. skladovanie tovaru
3. príprava tovaru na predaj
4. predaj tovaru spotrebiteľovi

1. NAKUP TOVARU

- začína analýzou spotrebiteľského dopytu:
a) uspokojeného dopytu – základ tvorby zásob
b) neuspokojeného dopytu – signál zmien dopytu alebo nedostatkov v prevádzke
c) tvoriaceho sa dopytu –podklad o výške a skladbe budúceho nástupu

Potom sa vypracuje objednávka, ktorá môže mať tieto formy:
a) písomná – najstaršia forma, buď ju vypracuje odberateľ alebo zástupca dodávateľa, má veľa nevýhod
b) predbežná objednáva – regleta – vyžaduje, aby predajňa mala stanovenú normu zásob pre jednotlivé druhy tovarov. Odberateľ zapisuje podľa dohody s dodávateľom do reglety tieto údaje:
*množstvo tovarov, kt. má pri jednotlivých druhoch na sklade
*predaj tovaru
Regleta môže byť jednorazová alebo kolovacia.
c) telefonická objednávka tovaru

Druhy nákupu podľa stupňa zapojenia výpočtovej techniky do objednávacieho styku medzi VO a MO:
a) klasický nákup s automatickým spracovaním objednávky
b) nákup s použitím vstupných médií pre počítač
c) automatizovaný nákup tovaru

Po vybavení objednávky vo VO sklade prichádza tovar do predajne, je vybavený sprievodnými dokladmi – faktúra a dodací obalový list. Posádka vozidla, kt. priviezla dodávku odovzdá doklady vedúcemu predajne. Odber tovaru sa uskutoční na základe dodacieho obalového listu, fyzicky sa prepočíta a porovná s údajmi v liste. Ak sa nevyskytli žiadne nedostatky, podpíše vedúci predajne dodací obalový list a opečiatkuje ho spolu s uvedením dátumu. Ak sa zistí nedostatok, zaznamená sa na dodacom obalovom liste, kt. podpíše vedúci aj osádka vozidla.