Zaokrúhlime smerom nahor a dostaneme počet obsluhujúceho personálu.

2. podľa daného stavu zamestnancov
Výpočet:

INDEX FREKVENCIE * PRIEMERNY FPČ všetkých predavačov

priemerná frekvencia v hodinových intervaloch
Index frekvencie = _________________________________________
aritmetický priemer hodnôt frekvencie

∑ pracovných časov predavačov
Priemerný fond pracovného času vš. predavačov = _________________________________________
počet hodín, keď sú prítomný v predajni



3. podľa pracovného času – prispôsobuje skutočný stav pracovníkov tak, aby bol dodržaný pracovný čas v štrnásťdennom cykle (môžu sa určiť zmeny 6 alebo 4 hodinové, môže vzniknúť ďalšie voľno atď)

Týždenný režim práce a oddychu

výsledkom je Harmonogram striedania zmien. Treba si uvedomiť, že u pracovníkov treba zabezpečiť nástup do práce i ich odchod tak, aby na svojom pracovisku strávili celý stanovený pracovný čas. Mn. a kvalifikácia pracovných síl sa priamo odvodzujú od úrovne techniky a technologického vybavenia práce v sklade. Čím dokonalejšie je technické vybavenie tým sa znižuje podiel živej práce a zvyšuje sa podiel kvalifikovanej práce.


KONTROLA V OBCHODNEJ FIRME

Pojem kontrola
- kontrola predpokladá definovanie želaného stavu a informácie o aktuálnom stave, ktoré sa potom navzájom porovnávajú.

Charakteristika kontroly:
1. kontrola sa môže vzťahovať na rôzne činnosti, kt sa netýkajú rovnakých subjektov a nemajú rovnaký význam. Rozlišujeme:
a) činnosť vedenia – realizuje sa na úrovni vrcholového manažmentu, ide o určenie cieľov a prostr. na ich dosiahnutie
b) výkonné činnosti – ciele a prostriedky sú stanovené, ide o prispôsobenie jednania podľa daných inštrukcií

2. špecifické vlastnosti kontroly v obchodnej firme:
a) norma – používa sa ako základ hodnotenia je subjektívna
b) regulácia sa zriedkavo uskutočňuje automaticky
c) ak je problém odhalený, neexistujú povinné spôsoby jeho riešenia
d) systém kontroly musí fungovať tak, že ciele a úlohy každej časti systému sú navzájom zosúladené koordináciou a schopnosťou predvídať reakcie ľudí

3. existujú dva spôsoby regulácie činnosti vedenia a riadenia:
a) operia sa o formalizované, analytické, racionálne a permanentné procesy
b) o procesy asociatívne založené na intuícií

Prvky kontrolného systému:
1. strategický plán obsahujúci hlavné zámery podniku
2. operatívny plán vymedzuje prostriedky potrebné na realizáciu strategických cieľov
3. rozpočty
4. kontrolný rozpočtový proces

Len málo firiem ma horeuvedený systém kontroly. V niektorých veľkých firmách dochádza k fúzii ich operatívneho plánu s rozpočtami. Myšlienka W.R.Ashby zakladateľ kybernetiky Kontrola systému je funkciou spôsobilosti kontrolóra:
• závisí od jeho schopnosti zaoberať sa určitým mn. stavov systému, kt. sú predmetom kontroly
• mať pre každý stav, kt.