do 5 rokov) :
- vyvinutie nových argumentov ponuky, ktoré sú mimo doterajšej hlavnej sezóny,
- vyvinutie ťažísk existujúcej ponuky z kvalitatívneho hľadiska, angažované prezentovanie, na základe ktorého sa dá predpokladať úspech na trhu,
- ovplyvnenie doterajšej štruktúry hostí (podľa geografických a sociálnodemografických kritérií).

Krátkodobé ciele (nasledujúca sezóna, budúci kalendárni rok):
- zvýšiť počet prenocovaní, nadproporcionálne zvýšiť podiel prenocovaní preferovaných cieľových skupín,
- oživenie určitej medzisezóny,
- osobitná podpora segmentov ponuky, ktoré prekonávajú sťažené trhové podmienky,
- predlžovanie doby pobytu, a tým aj zvýšenie využitia kapacít.


3.2 Segmentácia dopytovej stránky trhu, výber a charakteristika cieľových skupín zákazníkov

K výberu cieľovej skupiny predchádza segmentácii trhu. Pod segmentáciou trhu rozumieme rozdeľovanie trhu na určité skupiny podľa spoločenských charakteristík. Medzi najvýznamnejšie segmentácie trhu patrí: geografická, demografická, psychologická segmentácia, segmentácia podľa postoja voči produktom, podľa účelu cesty a podľa chovania sa zákazníkov. Účelom segmentácie dopytovej stránky trhu je dospieť k takej skupine zákazníkov, ktorej hotel bude môcť ponúkať svoje služby lepšie než ostatným skupinám. To znamená prispôsobenie prvkov marketingového mixu konkrétnemu segmentu trhu.
Každá skupina zákazníkov predstavuje segment s relatívne jednotným dopytom, potrebou a nákupnými kritériami ako sú kvalita, cena, image a goodwill hotela Dixon. Aby hotel Dixon uspokojil rôzne potreby a želania zákazníkov musí prispôsobovať svoje produkty, čo najlepšie k ich potrebám. Avšak pretože každý človek je jedinečná osobnosť nemôže hotel vyhovieť všetkým požiadavkám všetkých zákazníkov, ale jej snahou je uspokojovať ich, čo najlepšie, ako je to v rámci jej možností možné. Na uspokojovanie vytvára kritériá segmentácie, pomocou ktorých sa dá sprehľadniť trh. Každý hotel sa sám orientuje na určitý segment trhu. Hotel Dixon ponúka svoje produkty predovšetkým týmto segmentom: podujatia pre športovo založených ľudí, rodiny s deťmi, služby pre obchodných cestujúcich, pre mladých ľudí ...
Hotel Dixon vychádza z týchto segmentácií:
geografická segmentácia: podľa miesta, kde zákazníci žijú, pracujú, nakupujú,
demografická segmentácia: charakteristiky klientov /vek, pohlavie, životný cyklus rodiny/
psychologická segmentácia: podľa životného štýlu a spoločenského postavenia
segmentácia podľa spotrebných zvyklostí a správania

3.3 Výber marketingovej stratégie

Tvorba marketingovej stratégie PCR je dominantným súborom aktivít pri koncipovaní stratégie rozvoja podniku ako celku. Inak povedané, je to cesta smerujúca k napĺňaniu vytýčených strategických cieľov.