Hlavným poslaním je čo najlepšie, z organizačného hľadiska predať služby hotela, o ktorú prejavil potenciálny zákazník záujem.

Hotel Dixon využíva priamu a nepriamu distribučnú cestu. Priama distribuční cesta: (Hotel Dixon – hosť) existuje len jeden výrobca, ktorý svoje produkty priamo poskytuje spotrebiteľovi. Priamy predaj je výhodný hlavne z dôvodu možnosti väčšej starostlivosti o súčasných hostí, čo umožní veľmi rýchlo dosiahnuť predajné úspechy.
Nepriama distribučná cesta: (Hotel – CK - hosť ), (hotel – CK – CA - hosť )
Priama distribučná cesta neznamená len orientovať sa na súčasných a minulých hostí, ale je potrebné hľadať aj hostí nových. Rôzne subjekty CR sú tak navzájom prepojené. Kvalitná a profesionálna distribúcia je možná vytváraním informačných a rezervačných distribučných marketingových systémov. Distribúciu navrhujem odvíjať od týchto krokov:
- v prvom rade veľmi starostlivo opatrovať skupinu minulých hostí,
- využívaním možností blízkeho okolia. Veľmi často leží obchod pred vlastnými očami,
- pravidelne informovať hostí a ostatný okruh zákazníkov o zaujímavých novinkách a rozšírených službách,
- využívať adresy hostí od spolupracujúcich hotelov,
- pre priame zasielanie materiálov (direct mail) môžeme využiť služby špecializovaných direct mailových firiem, ktoré sú schopné poskytnúť tiež nové adresy,
- pri písomných kontaktoch dodržiavať pravidlo KISS („Keep it short and sweet“ ). Kratší list v priateľskom duchu je oveľa užitočnejší ako dlhé pojednávanie. Účinnosť hotela je hlavne v tom, že neustále hľadá nové distribučné cesty, použitím ktorých získava nových hostí a zároveň uspokojuje hostí minulých, a to natoľko, že tí sa stále častejšie vracajú a využívajú služby hotela.
Pri získavaní nových hostí spolupracuje hotel Dixon s tzv. odbytovými pomocníkmi. Sú to ľudia, ktorí pôsobia na iné osoby, niektorí dobrovoľne, alebo za províziu- stáli hostia (ústna reklama), pracovníci turisticko informačnej agentúry, pracovníci spolupracujúcich hotelov, pracovníci firiem, ktorým prenajíma hotel Dixon priestory, pracovníci čerpacích staníc atď.
Je samozrejmé, že dnes nebude nikto robiť takúto reklamu zadarmo, preto týchto našich spolupracovníkov hotel motivuje k tejto činnosti. Napr. pozývajú ich na prehliadku hotela s tým, že dostanú aj víkendový pobyt zdarma. Pracovníkov spolupracujúcich hotelov navštevujú pracovníci hotela Dixon osobne, vymieňajú si s nimi reklamné materiály, pozývajú ich na bezplatné pobyty.

3.4.3 Komunikačná politika

Nestačí len ponúknuť vynikajúce služby za zaujímavú cenu. Pokiaľ tieto služby nikto nepozná, nič o nich nevie, dopyt ani zisk neprídu. A tu nastupuje úloha reklamy.