Reklama zahrňuje všetky prostriedky, ktoré na diaľku a bez osobných kontaktov pôsobia na potencionálnych zákazníkov, objasňuje ponúknuté služby a snaží sa zákazníkov presvedčiť o prednostiach ponúkaných služieb. Najdôležitejší je ale fakt, že spokojnosť hostí má najväčší reklamný účinok.
Ústna reklama nepatrí k vlastným prostriedkom reklamy, pretože hotel na ňu nemá žiadny priamy vplyv. Je však pre hotel neoceniteľná, lebo nestojí hotel ani korunu. Táto reklama môže mať okrem pozitívneho vplyvu aj veľmi negatívny účinok na úspešnosť hotela, lebo zlé správy sa šíria rýchlejšie ako dobré. Z dôvodu efektívnosti by sa mal hotel Dixon zamerať na zlepšenie a udržiavanie vysokej kvality služieb ako na vydávanie veľkej sumy peňazí na reklamné kampane.
Predpokladom dobrej reklamy je sformulovať si svoj reklamný cieľ, ktorý chceme vďaka reklame dosiahnuť.

Podpora predaja

Väčšina reklamných akcií nevedie k rýchlemu vzostupu predaja. Reklama pôsobí prevažne na zmysly a nie na okamžité chovanie. Chovanie možno ovplyvniť podporou predaja.
V podpore predaja hotela Dixon sú obsiahnuté prostriedky slúžiace k vytvoreniu čo najlepších kontaktov medzi predávajúcimi (hotel) a kupujúcimi (hostia), ako aj podmienky za ktorých sú tieto kontakty uskutočňované. Druhou stránkou podpory predaja je zákaznícka podpora (costumer promotion). Má ten efekt, že u zákazníka môže vyvolať oslabenie značkových preferencií a teda aj silu a hodnotu značky. Spotrebitelia stále počítajú s tým, že sa im podarí znížiť cenu. Tento fakt spolu s rastúcim presvedčením, že väčšina značiek si je podobná, vedie spotrebiteľa k tomu, že si definuje súbor akceptovateľných značiek, nie aby zostal trvale verný jednej značke. Nie je dobré, ak podpora predaja, tvorená širokou škálou rôznych iniciatív sa nám začne vymykať z ruky. Netreba sa báť, že prídeme o svoj trhový podiel, ak sa nevyrovnáme v podpore predaja svojím konkurentom. Z ušetrených peňazí, ktoré neinvestujeme tak extrémne do podpory predaja, využijeme k zlepšeniu reklamy, alebo k iným investíciám či už do inovácií, alebo zlepšení služieb zákazníka. Hotel Dixon sa snaží o podporu predaja prostredníctvom propagácie a reklamy. Hotel Dixon je v podvedomí ľudí zafixovaný najmä modrou budovou so squashovými a tenisovými kurtmi.
Na propagáciu predaja využíva hotel Dixon svoju veľmi dobre prepracovanú webovú stránku (www.dixon.sk), kde si návštevníci stránky môžu v ponuke zvoliť slovenský, anglický, nemecký, poľský, ruský, alebo holandský jazyk.