Avšak neskorá reakcia na takéto príležitosti môže spôsobiť odchod podniku z odvetvia. Dôsledky technicko – technologických zmien sa prejavujú vznikom nových výrobkov a služieb, zmenami v komplementárnych výrobkoch a službách. Pre hotel je vývoj v technologickej oblasti veľmi dôležitý, pretože hotel využíva vo svojej činnosti internet, prostredníctvom ktorého poskytujú informácie a ponúkajú svoje služby. Využívajú aj informačné rezervné systémy, komunikujú s cestovnými kanceláriami a dodávateľmi služieb. Politicko-právne prostredie – politika by mala vyjadrovať záujmy a ciele spoločenských skupín, ktoré medzi sebou riešia konflikty za použitia moci a v boji o ňu. Sústreďuje s hlavne na úsilie o získanie vplyvu na správu štátu a uchopenie moci. Právo reguluje spoločenské vzťahy, pri ktorých môžu vznikať konfliktné situácie a ich riešenie sa neobíde bez donútenia štátom. Vplyv politicko – právneho prostredia sa prejavuje zákonmi a predpismi.

Sociálne prostredie – predstavuje súbor spôsobov správania sa jednotlivcov a skupín, ktoré sú motivované hodnotami, požiadavkami, potrebami, záujmami. Vplyv sociálneho prostredia sa prejavuje v očakávaniach, ako bude podnik schopný napĺňať občiansku úlohu. V hoteli Dixon sa kladie dôraz na pracovné prostredie zamestnancov, na segmentáciu ponuky podľa segmentov trhu a pod. Hotel Dixon sa snaží upokojovať potreby klientov čo najlepšie. Demografické prostredie- sa týka počtu, štruktúry a pohybu obyvateľstva, zmien vo vekovej štruktúre, sociálnej a ekonomickej skladbe. Hlavné demografické faktory sú pôrodnosť, prírastok obyvateľstva a úmrtnosť, počet práceschopného obyvateľstva, nezamestnanosť, skladba vekových kategórií, príjmy obyvateľstva, cestovný ruch, atď.

2.6.1 Situačná analýza S.W.O.T

Základnou úlohou marketingového manažmentu je analýza trhových príležitosti a hrozieb a analýza silných a slabých stránok podniku podľa ich dôležitosti, tzv. SWOT analýza.
Strenght – sila, silné stránky- sú konkurenčnou výhodou, ktorá existuje vo vnútri podniku
Weaknesses – slabosť, slabé stránky, sú nevýhodou
Opportunities – príležitosti, priaznivá situácia v podnikovom okolí
Threats – hrozby, nepriaznivé aspekty v okolí podniku
SWOT analýza je ľahko použiteľný nástroj pre pomerne rýchle spracovanie prehľadu o strategickej situácii podniku.