Ako reagujete, aby ste partnera úplne nestratili.

V prvom rade by som sa snažil zistiť príčinu takejto reakcie a ako presne partner reaguje (poklopkávanie po stole, duchom neprítomný, pozeranie na hodinky a pod.). Vyhol by som sa zdĺhavému popisu a vysvetľovaniu, hovoril stručne. Mohol by som taktiež atmosféru uvoľniť vhodnou poznámkou alebo vtipom.


Úloha č. 10: Zorganizovali ste akvizíciu, ktorá mala byť skôr formálna – uvádzacia a nepočítali ste s okamžitým záujmom partnera (podpísanie kontraktu). Napriek tomu partner počas rokovania zareagoval veľmi pozitívne (nakoľko ste úspešne vyriešili bod č. 9) a chce konkrétnu ponuku a veľmi skoro podpísať kontrakt. Čo urobíte?

Vyjdem partnerovi v ústrety. Ak so sebou nemám potrebné podklady, dohodnem ďalší skorý termín stretnutia, alebo partnera rád pozvem do našej firmy, kde si bude môcť na vlastné oči pozrieť našu ponuku.