Znaky japonského manažmentu:
1.celoživotné zamestnanie - celoživotný pracovný pomer v priebehu produktívneho veku u jedného zamestnávateľa, čím sa vytvárajú podmienky na stabilitu pracovnej sily. 2. odmeňovanie a služobný postup - odmeňovanie úzko súvisí s vekom pracovníka, to znamená, že rozhodujúcim kritériom výšky zárobku je služobný vek, a nie výkon -> systém seniority. Odmeňovanie podľa výkonov nie je totiž zlúčiteľné so systémom celoživotného zamestnania. Rozhodujúcim kritériom pre povýšenie a obsadzovanie vedúcich funkcií je vek pracovníka, čo sa zdôvodňuje tým, že vzťahy medzi nadriadenými a podriadenými sú jednoduchšie, ak je nadriadený starší. 3. postavenie odborov - odbory v Japonsku sú organizované vertikálne, to znamená, že zahŕňajú všetkých zamestnancov bez ohľadu na profesiu.
Príčiny úspechu japonských firiem:
Japonské riadenie je dokonale premyslený logicky koncipovaný a vzájomne previazaný systém, ktorý sa opiera o skvelý plán, ktorý má však len informačný charakter. Vláda má k dispozícií rozsiahly a dokonale fungujúci informačný systém, ktorý neuveriteľne rýchlo zhromažďuje, spracúva, analyzuje, distribuuje a uchováva komerčné informácie. Manažéri japonských podnikov majú tak denne k dispozícii celosvetový prehľad o predaji, servise a pohybe svojich výrobkov v predchádzajúci deň. Japonská rozvojová stratégia sa prejavuje v podstatných a rýchlych zmenách kľúčových odvetví priemyslu, pretože Japonsko je závislé od dovozu surovín, energie, potravín a musí svoju exportnú politiku prispôsobovať týmto potrebám. Japonské podniky sa rýchlo adaptujú na nové podmienky a využívajú všetky možnosti, ktoré sa neočakávane objavujú. Japonci sa vo všeobecnosti riadia Cicerovou myšlienkou, "9/10 múdrosti je byť múdrym v pravý čas". Záujem o takzvaný "Japonský zázrak" je motivovaný najmä dlhodobo dosahovanými ekonomickými efektami ako sú napríklad:
1.vysoký rast a optimálna štruktúra hrubého domáceho produktu; 2. minimálna a dobre kontrolovateľná miera nezamestnanosti; 3. veľmi aktívna platobná a obchodná bilancia; 4. neustály rast konkurencie- schopnosti výrobkov; 5. vysoká kvalita celej produkcie; 6. najrýchlejšia inovácia výrobkov; 7. kontro- lovaná a účelovo riadená inflácia atď.
Reputácia Toyoty je legendárna najmä pre vysokú kvalitu pruduktu, napriek tomu metódy firmeného manažmentu nie sú tajné, jako by sa možno dalo očakávať. Prečo potom ostatní výrobcovia áut nedokážu dosiahnuť či prekonať jej rekordy? Odpoveď musíme hľadať jednoznačne v mentalite Japoncov, ich schopnosti organizovať, na jednej strane minimalizovať, na druhej maxiamlizovať, v ich oddanosti a lojalite voči firme atď.