Surovín však bol nedostatok a ceny vysoké. Zákazníci bosí a bez peňazí. Baťa vtedy začal budovať svoje vlastné predajne, zaviedol jednotné, pevné ceny tovaru a postupne konsolidoval podnik k novej práci. Počas veľkej priemyselnej a valutovej krízy vykonal radikálny čin, pomocou ktorého si získal sympatie verejnosti. Znížil ceny o 50% za jediný deň. Počet objektov mu vzrástol zo štyroch továrenských budov na 50 v Zlíne a 20 v Otrokoviciach. Tomáš Baťa vie, čo chce, chce veľa a vie aj ako. Svoju spásu i spásu ľudstva vidí v práci, vidí, že staré zvyky, vzťahy a jednota ľudí sú roztrhané, a cíti, že na starých základoch sa stavať nedá, že je treba začať znovu. Svoje najväčšie a najodvážnejšie obchodné rozhodnutia robil s absolútnou istotou dobrého výsledku. Opieral sa o väčšiu istotu než bol obchodný um, opieral sa o svojho zákazníka, o svojho odberateľa. Zmyslom Baťovej vnútornej istoty už vtedy bolo: čo prospeje zákazníkovi, to udrží a vynesie aj mňa. Tak si teda zabezpečil súhlas robotníkov na zníženie ich miezd o 40% a zároveň prijal opatrenia, ktoré znížili ich životné náklady o 50%, a nakoniec znížil ceny všetkých svojich výrobkov o 50%. Baťova zlacňovacia akcia bola onedlho známa tiež plagátom zobrazujúcim ruku zovretú v päsť, ktorá rozbíjala slovo drahota. Viera a úcta v prácu dozrieva v Baťovom poňatí v najvznešenejší prejav ľudskej osobnosti, pretože vidí, ako spoločná, vedomo ctená práca hojí rany zasadené ľuďom vojnou, a ako povznáša jeho kraj.
Baťa chcel uviesť do prevádzky systém - samospráva dielní a účasti zamestnancov na zisku. Organizáciu celého podniku však nemenil naraz. Ako vždy a vo všetkom, skúša to najskôr v jednom oddelení, aby poznal účinky v praxi, jeho prekážky a prednosti. A ako vždy, snaží sa získať si porozumenie všetkých ľudí, ktorí majú takto pracovať. Tomáš Baťa veril, postupne zdvihne životnú úroveň, životnú úroveň najmä u mladých ľudí. Tomáš Baťa veril pokroku a snažil sa k nemu viesť aj svojich zamestnancov i spoluobčanov. Tomáš Baťa zdôrazňoval, že keď chce niekto podnikať, predovšetkým musí vedieť, v čom. Ďalším dôležitým princípom podnikania bolo : tovar musí byť taký, aby sa zákazníkom páčil a aby ho kupovali. Tomáš Baťa mal nadanie, schopnosti a aj správne nápady. Účelom podnikania však nebolo dobehnúť zamestnancov, ale úzko s nimi spolupracovať a vytvoriť tím. V tom bola jeho hlavná sila. Firma Baťa bola decentralizovaná organizácia, kde každá továreň, každé oddelenie malo vlastnú samosprávu.