Technické informácie v podniku
„Umenie pokroku spočíva v schopnosti zachovať v zmene istý poriadok a v poriadku istú zmenu.“ -- Alfred North Whitehead, britský filozof a matematik 19. storočiar

Informácia – všetko to čo má význam z hľadiska poznania. Sú to správy, ktoré majú informačný obsah, to znamená, že informácia musí u príjemcu znižovať nevedomosť, neurčitosť v určitom jave a musí odstraňovať entropiu (neinformovanosť).
V praxi sa informácie prenášajú od riadeného objektu k riadiacemu orgánu a opačne, čo ptredstavuje tok informácii. Je to pohyb informácií medzi článkami riadenia.
Členenie informácií:
1. podľa rozsahu zobrazovaných procesov: ekonomické a neekonomické
2. podľa stupňa agregácie informácií: prvotné a druhotné
3. podľa významu riadenia informácií v precese riadenia podniku: základné a doplnkové
4. podľa dokunemtácie: dokumentované a nedokumentované
5. podľa časového hľadiska: minulé a budúce
6. podľa pôvodu informácií: vonkajšie a vnútorné
7. podľa vzťahu informácií k cieľu podniku:
- potrebné na určenie cieľa
- informácie zabezpečujúce realizáciu cieľa
- kontrolné
8. podľa informácii o činnosti podniku
- vyvolavajúce rozhodnutie
- vyvolávajúce činnosti
- neutrálne
9. podľa miery stálosti informácií: stále a premenlivé

Jedným z najdôležitejších informačných prameňov nielen v oblasti vedy a techniky, ale aj v ekonomike a obchode sú patentové informácie. Ich výhodou je, že normálne nestárnu, sú monotematické a predovšetkým poskytujú komplexné informácie nielen o patentovýh právach, ale aj o najnovšom stave vedy a techniky. Prostredníctvom patentových informáciií si môžeme ľahko overiť, aké patentové práva má tá ktorá firma a kde všade vo svete ich má chránené. Neoddeliteľnou súčasťou vedecko-výskumných prác sú patentové prieskumy a rešerše.

Ich úlohou je pôsobiť na zvyšovanie technickej úrovne predmetu techniky v porovnaní so svetovým stavom techniky a tým prispieť k zvyšovaniu konkurenciechopnosti výrobkov naších firiem na zahraničných trhoch.

Základné pojmy patentových informácií:
Rešerše – súpis záznamov dokumentov, alebo ich častí
Rešerše fotografické – súhrn fotografických informácií vybraných podľa vecých a formálnych hľadísk zodpovedajúcich rešeršnej otázke
Patentová analýza – súhrn prác zahrňujúcich okrem vlastnej rešerše tiež analýzu a vyhodnotenie získaných informácií

Patentová literatúra – okrem patentovej dokumentácie zahrňuje aj ostatnú literatúru zaoberajúcu sa problematikou priemyselného vlastníctva
Abstrakt – stručný obsah zverejnenia technickej informácie obsiahnutej v patenovom dokumente, musí obsahovať názov vynálezu a jeho stručné znenie
Patentový prieskum :
- formálny prieskum overuje, či prihláška spĺňa všetky formálne požiadavky stanovené príslušným zákonom na ochranu priemyselného vlastníctva
- vecný prieskum, skúma sa napríklad novosť prihláseneho riešenia, vynálezcovsaka činnosť a ďalšie prínosy

Patentová prihláška – sokument podaný prihlasovateľom, alebo jeho zástupcom, ktorý požaduje udelenie patentu

Využitie informácií prostredníctvom počítačových sietí – INTERNET
Počítače odštartovali technologickú revolúciu, ktorá výrazne ovplyvnila všetky odvetvia ľudskej činnosti. Umožňujú komplexný, rozsiahlý a operatívny proces informácií, ktoré predtým nebolo možné tak rýchlo spracovať. Podobný prínos prináša medzinárodná počítačová sieť INTERNET.
INTERNET sa pre firmy stáva čoraz zaujímavejším médiom na rýchle získavanie informácií, vnútrofiremnú komunikáciu, najmä však na firemnú prezentáciu, ponuku produktov a komunikáciu so zákazníkmi. Hoci sa internet dočkal záujmu verejnosti len v posledných rokoch, jeho zárodky siahajú do hlbšej minulosti. V roku 1969 americká agentúra ARPA prepojila navzájom štyri počítače. Sieť slúžila armádnym potrebám. V 80. rokoch 20. storočia sa objavili viaceré počítačové siete – USENET, alebo BINET. Neskôr sa navzájom poprepájali do spoločného systému, ktorý sa začal označovať ako DARPANET. Postupne sa pridávali ďalšie a ďalšie siete a tak vznikol INTERNET, supersieť, ktorá dnes už spája skoro celý svet. INTERNET v súčasnosti zahŕňa cez 8000 počítačových sietí a počet jeho účastníkov sa odhaduje na 80 milónov. Monožstvo dát v systéme vzrastá každý mesiac cca 5 – 8 %. Za svoj prudký nárast vďačí internet podnikateľskému sektoru, ktorý si uvedomil možnosti jeho komerčného využitia. Dnes sa v sieti objavuje čaraz viac odborných informácií. Myšlienkou akademickej obce ja využívať internet na výmenu vedeckých poznatkov.

Vyvažovanie technológie
V In Search of Excellence vystúpili Peters and Waterman presvedčivo proti „racionálnemu modelu“ manažmentu. Veľmi sa zasadzovali za to, aby sa pozornosť manažmentu sústredila na ľudí (zákazníkov a tých, ktorí ich obsluhujú), nie na procesy. Miesto analýzy aby sa uprednostnili skutky, miesto čísel aby sa sledovali hodnoty. Iste, bolo už načase, aby sa manažéri posunuli z kontrolujúcich technokratických hierarchov trochu ďalej. Ale na svete súčasne existujú podnikateľské firmy, vzrušujúce, fascinujúce, orientované na ľudí, zákaznícky príjemné - a aj tieto bojujú s ťažkosťami, pretože sa patrične nevenujú veciam ako bilancia alebo technológia. Ani druhý extrém sa nezdá veľmi spoľahlivý. Pritom podstata spočíva v tej správnej rovnováhe. Keď Jim Clemmer písal svoju prvú knihu, The VIP Strategy, vytvoril si čosi, čo nazýva trojuholníkový model. Postupne ho pri poradenskej činnosti vylepšoval, až nadobudol svoju dnešnú podobu:

Technológia: Podnikovou kľúčovou technológiou je odborná zdatnosť alebo zariadenie, ktoré produkuje výrobky alebo služby, o ktoré majú zákazníci záujem. Podporná technológia môže napr.

zahŕňať internetové aplikácie, telekomunikácie, robotiku, výrobné zariadenie a iné veci, ktoré produkujú, sprostredkujú alebo podporujú kľúčovú technológiu podniku. Osobná technológia je odborná zdatnosť, ktorú technický personál vnáša do výroby, sprostredkovania alebo dodávky buď kľúčovej alebo podpornej technológie. Systémy, riadenie a procesy: Podnikové procesy sú tvorené tokom materiálu, pracovnými aktivitami, interakciou so zákazníkom alebo tokom informácií v podniku pri výrobe, dodávke alebo servise produktov, ktoré náš zákazník od nás kupuje. Podnikové systémy sú tie zaväzbenia, cez ktoré pretekajú informácie, sú to metódy zvyšovania výkonnosti a patrí sem i organizačná štruktúra. Osobné systémy a procesy sú metódy, zvyky a prístupy, ktoré používame na to, aby sa veci diali. Ľudia (líderstvo): Sem spadajú ľudia, ktorých podnik obsluhuje; ľudia, ktorých by rád obsluhoval; ľudia, ktorí v podniku zabezpečujú výrobu a obsluhovanie; kľúčoví externí partneri (distribútori, strategické aliancie, dodávatelia); každý v podniku, kto obsluhuje výrobcov a obsluhovačov; vlastníci a kapitáloví spoločníci a nakoniec samotný manažment. V špičkových podnikoch je každá z týchto troch oblastí dostatočne silná a sústavne sa zlepšuje. Dnes si napr. musíme stále zlepšovať svoje technické poznatky a technológiu. Nemôžeme si dovoliť zaostať, inak poklesne naša produktivita. Avšak ako to už býva s každou technológiou - ak automatizujeme nevhodné osobné návyky, neporiadok a zlú organizáciu, nezbavíme sa neporiadku, len sa nám bude hromadiť rýchlejšie!
Ak len čiastočne chápeme potreby našich zákazníkov, ani sebalepší reinžiniering alebo nákup drahej technológie nám nedajú viac než priemerné výsledky. Ak ľudia v našom podniku nevedia vzájomne komunikovať, elektronická komunikácia to nezlepší! Ak si nevieme stanoviť priority, sebalepší elektronický organizér nám bude nanič. Systémy a procesy sú teda nesmierne dôležitou oblasťou. Organizácia môže využívať najnovšiu technológiu, môže mať obrovský ľudský rozmer, ale ak naše metódy a organizácia práce sú biedne, odrazí sa to aj na našom výsledku. Môžeme mať samostatných, podnikateľských a nadšených pracovníkov, ale keď sú pracovné postupy zmätočné, vyplýtva sa celá ich energia na prekonávaní prekážok a na samotný výkon toho už veľa nezostane. Kľúčovým prvkom vysokej výkonnosti je teda využívanie tých najvhodnejších metód a systémov sebaorganizácie a organizácie práce. Trojuholník vyváženej výkonnosti stojí na ľuďoch - podnikových lídroch. To nie je náhoda. V špičkových podnikoch technológia, systémy a procesy slúžia ľuďom. Keď napr.

IT pracovníci skúmali, prečo sa toľké investície do informačných technológií neoplatili, zistili, že problém spočíva v tom, ako je technológia navrhnutá, kto ju využíva, kto ju navrhol - a pre koho.. Zhrnul to jeden z manažérov v Silicon Valley: „Kedysi sme tvrdili, že ľudia sa musia prispôsobiť technike. Dnes už hovoríme, že technika sa musí viac prispôsobiť ľuďom...“.

	Tento článok bol vytlačený zo stránky https://referaty.centrum.sk