Controlling

V súčasnom období už v podnikoch nájdeme oddelenie controllingu, resp. podnikového controllera, všeobecne však v teórii záväzná definícia tohoto pojmu neexistuje. „Controlling“ sa v praxi objavil koncom devätnásteho storočia v USA. Výraz má teda anglický pôvod a je odvodený od slovesa „to control“. Tento pojem pokrýva okolo päťdesiat rôznych významov a preto je jeho doslovný preklad dosť problematický. Všeobecne má význam ekvivalentný nielen s našim slovenským „kontrolovať“, ale aj viesť, riadiť, regulovať, vládnuť, spravovať, v inom tvare dokonca ako skúška, nutnosť, dozor, moc, rozkaz, násilie, obmedzenie. Je definovaný ako porovnanie plán – skutočnosť. V súčasnosti je pojem controlling používaný v rade odborných terminológií, napr. mechaniky, biológie, psychológie a ekonomických vied.
Controlling je súhrn pravidiel (alebo aj podsystém systému riadenia), ktorý pomáha dosiahnutiu podnikových cieľov, má za úlohu zábraniť prekvapeniam, včas predvídať nebezpečie a podniknúť kroky na jeho elimináciu. Predstavuje špecifickú formu práce s informáciami, ktorej úlohou nie je procesy riadiť, ale riadiť celý podnik prostredníctvom informácií o reálnych procesoch. Od pracovníkov controllingu sa teda vyžaduje, aby dobre poznali podnik jednak ako celok a jednak ako súbor všetkých špecifík jeho jednotlivých útvarov. Controlling má pripraviť informácie pre riešenie plánovacích, rozhodovacích, implementačných a kontrolných úloh. Nemožno ho zamieňať s kontrolou ani s riadením, nakoľko jeho úlohou nie je len hodnotiť udalosti „po“, ale naopak, predvídať, určovať kurz, ktorý je najvhodnejší na dosiahnutie cieľa podniku.
Iná definícia vraví, že controlling je projekt, ktorý slúži k udržaniu žiadúceho stavu. V pravidelných odstupoch je porovnávaný so skutočne dosiahnutými výsledkami. Na základe toho sa následne určuje, či sú v oblasti riadenia nutné ďalšie zásahy, ktoré by mohli pomôcť žiadúci stav udržať. Žiadúci stav je známy z podnikových plánov, skutočný zase z priebežných výkazov. Základom podnikového controllingu je preto porovnávanie „plány – skutočnosť“.
Pojem „controlling môžeme teda zhrnúť do niekoľkých bodov:
• podnikový controlling ovláda podnik, má ho pod kontrolou, včas dokáže signalizovať existenčnú krízu a urobiť patričné opatrenia
• controlling nie je kontrola
• controlling je „držať pod kontrolou”
• controlling je aktívne riadenie, t.j.

riadenie do budúcnosti
• controlling je odborné poradenstvo manažéra
Vo všeobecnosti ho členíme na strategický, t.j. orientovaný na budúcnosť, a operatívny, zameraný na krátkodobé riadenie.
Ciele controllingu
Ciele controllingu sú základom a dôvodom pre vybudovanie funkčného systému controllingu a funkcií controllingu.Vo všeobecnosti je cieľom controllingu prispieť k zabezpečeniu životaschopnosti podniku. To zahŕňa ďalšie „podciele“ riadenia:
- Zabezpečenie schopnosti anticipácie a adaptácie
Controlling má zabezpečiť predpoklady pre kroky k adaptácii. Má na starosti poskytovanie informácií o už jestvujúcich zmenách okolia - schopnosť adaptácie, a o sprostredkovaní dôležitých údajov o možných budúcich zmenách okolia – schopnosť anticipácie.
- Zabezpečenie schopnosti reakcie
Prínos controllingu k zabezpečeniu schopnosti reakcie spočíva najmä v zavádzaní informačných a kontrolných systémov, ktoré vedúcim pracovníkom priebežne ukazujú vzťahy medzi plánovaným a skutočným vývojom. Umožňujú tak cieľovo zamerané korektúry a nápravy vnútorných a vonkajších porúch.
- Zabezpečenie schopnosti koordinácie
Úlohou controllingu je aj zaručiť koordináciu v systéme riadenia tým, že vytvorí predpoklady v technike riadenia k zladeniu aktivít jednotlivých podsystémov manažovania podniku.
Z hospodárskej praxe vieme, že pre stálosť podniku je najlepšie, ak sa plnia ciele rovnomerne vo všetkých oblastiach. To znamená, že nadmerné úspechy v plnení jedného cieľa nemusia znamenať celkový pokrok podniku, ak zanedbáme plnenie cieľov v inej oblasti.
Funkcie controllingu
Pomocou funkcií controllingu je najlepšie možné objasniť jeho úlohu. Sú to: plánovanie, rozhodovanie, koordinovanie, motivovanie, informovanie, kontrolovanie atď. Nie je možné jednoznačne ich vymedziť, ale všeobecne platí:
- Podpora plánovania a stanovenia cieľov podniku. V rámci tejto úlohy ide o starostlivosť a vedenie plánovacieho systému, poradenstvo pri použití plánovacích metód, formálnu kontrolu čiastkových plánov, porovnávanie, inšpiráciu, harmonizáciu plánov...
- Priebežné získavanie a spracovanie informácií na podporu rozhodovania. V rámci tejto úlohy spĺňa controlling rolu „spojky“ medzi rôznymi oblasťami podniku, ktoré používajú rôzne informačné systémy, čo je prekážkou otvorenej komunikácii.
- Podpora kontroly s dôrazom na analýzu odchýliek.

V každom podniku je potrebný kontrolný systém zodpovedjúci plánovaciemu systému pre potreby tak vlastnej (internej), ako aj externej kontroly.
- Spracovanie informácií do správ a prehľadov pre potreby manažmentu, vlastníkov , ale aj pre štátne orgány
- Účasť a zainteresovanosť pri výbere a príprave riadiacich pracovníkov.
Rozsah a spôsob doplnenia riadenia prevzatím riadiacich úloh prostredníctvom controllingu závisí na spôsobe a veľkosti podniku, na štýle riadenia, na historickom vývoji controllingu v regióne a v danom podniku, na jednajúcich osobách na strane manažmentu a na strane controllingu, na momentálnej intenzite a dynamike konkurencie a na mnohých ďalších činiteľoch.
Controlling znamená predovšetkým službu manažérom, controlleri sú odborní poradcovia manažérov, pôsobia ako navigátori k dosiahnutiu cieľov. Svoje úlohy plnia správne vtedy, keď sa im darí podporovať manažment relevantne k jeho rozhodovacím úlohám. Controlling vzniká až dobrou súhrou manažéra a controllera, preto má nielen controlling podporovať manažment, ale interakcia má byť vedená aj opačným smerom.
Manažment rozhoduje, zodpovedá za podnik a produkciu, controlling inšpiruje, hodnotí, analyzuje, kontroluje a dáva odporúčania.