Potom sa zameriame na tri súčasti povzbudzovania:
- Formulujeme presne, ktorá činnosť bola správne prevedená.
- Vyjadríme svoje úprimné uznanie.
- Zdôrazníme, ako moc to pomohlo nám aj celej organizácii.

Kladné povzbudenie nám zabere asi 30 sekúnd, ale účinok
nevymizne z vedomia zamestnanca po niekoľko hodín. Hneď ako vidíme, že chovanie dospelo žiadanej zmeny, nesmieme to nechať bez povšimnutia. Svoje uznanie vyslovíme viackrát, aby sa jeho účinnosť zakorenila. Zamestnancovy bude veľmi skoro úplne samozrejmé dvakrát kontrolovať každý údaj.

Teraz sa sústredíme na ďalšiu príležitosť, kedy je zase
vhodné zdôrazniť, ako si všíma podrobností.
- Formulujeme presne, ktorá činnosť bola správne prevedená.
- Zdôrazníme, ako moc to pomohlo nám i celej organizácii.
- Vyjadríme svoje úprimné uznanie.

Kľúč k úspechu spočíva v tom, aby pri každej vhodnej
príležitosti došlo k novej formulácii zásluh o dobrý výkon.
Aby sme to mohli posúdiť, musíme najskôr presne stanoviť,
aký výsledok očakávame, a až potom vyhladať prípady, na
ktorých sa zamestnanec podielal. To bude okamžik vhodný pre
kladné povzbudenie. Čím viac jednotlivých uznaní poskladáme
dohromady, o to vetší bude ich účinok.

Niektorí ľudia si mýlia tento prístup s prípadmy, kedy zamestnancovy vysvetlia, čo malo býť vykonané. Zamieňajú kladný prístup, ktorý už bol vykonaný, za prístup, ktorý by radi videli. To nie je kladné povzbudzovanie. Je to spôsob medziľudskej komunikácie, ktorý upozorňuje, že niečo nebolo splnené. Je to zdôrazňovanie negatívnych stránok chovania, ktoré oslabuje zamestnancovu motiváciu. Nebezpečenstvo spočívá v tom, že zamestnanci môžu pociťovať nevďak za to všetko, čo už urobili alebo sa môžu cítiť beznádejne neschopní niečoho dosiahnuť. V obydvoch prípadoch ztrácajú motiváciu.

Nejlepší spôsob, ako zamestnanca motivovať a zmeniť
jeho chovanie je dôkaz, že už niečoho dosiahol, že nám to a že si jeho výkon uvedomujeme. Dokážeme mu to tým, že si vyberieme prípad, ktorý zvládol. Naša všímavosť k jeho chovaniu zaručí jeho opakovanie.