Faktory, ktoré ovplyvňujú výkon a výkonnosť pracovníkov, sa v psychologickej literatúre rozdeľujú do dvoch skupín: objektívne a subjektívne. V každej skupine sa skúmajú tie, ktoré majú na výkon zamestnancov krátkodobý (situačný) alebo dlhodobý vplyv, ktoré pôsobia priamo a ktoré sprostredkovane. Zmeny vo výkone jednotlivých zamestnancov sa sledujú v kratších intervaloch a možno ich ovplyvniť jednorázovými opatreniami. Zmeny vo výkonnosti sú predmetom dlhodobejšieho sledovania a možno ich dosiahnuť len komplexným dlhodobým cieleným postupom.
Medzi objektívne faktory zaraďujeme:
- ekonomické a organizačné podmienky,
- fyzické a technické podmienky,
- sociálne podmienky,
Subjektívne faktory tvoria:
- individuálne (subjektívne) predpoklady zamestnanca pre výkon určitej pracovnej činnosti,
- spôsob prijímania a spracovávania podnetov, ktoré pôsobia na zamestnanca pri výkone pracovnej činnosti v pracovnom prostredí,
- spôsob reagovania zamestnanca na pôsobiace podnety v pracovnom procese,
- úroveň, rozsah a členitosť psychických procesov zamestnanca a subjektívny vplyv v minulosti prežitého poznávania,
- postoje k pracovnej činnosti a hodnotový systém osobnosti zamestnanca – súlad profesionálnej a záujmovej orientácie.
V psychologickej analýze faktorov výkonu a výkonnosti zamestnanca hrajú dôležitú úlohu i ukazovatele výkonu. Rozlišujeme dve skupiny:
1. priame ukazovatele výkonu – kvantita a kvalita vykonanej práce,
2. nepriame ukazovatele výkonu - stabilita výkonu v čase, úrazovosť, absencie, fluktuácia,..
Psychologické účinky pracovného prostredia na výkon a výkonnosť zamestnancov
Kladie sa dôraz na fyzikálne faktory pracovného prostredia:
- osvetlenie pracoviska
- farebná úprava pracoviska
- hluk a hlučnosť na pracovisku
- mikroklimatické podmienky na pracovisku.
Psychologické účinky osvetlenia pracoviska na výkon a výkonnosť zamestnancov
Osvetlenie pracovného prostredia priamo určuje:
- priebeh pracovnej činnosti
- kvalitu vykonávanej pracovnej činnosti
- kvantitu vykonávanej pracovnej činnosti
- psychickú pripravenosť pracovníka podať najlepší výkon
- psychický stav.
Aby sme predišli negatívnym vplyvom osvetlenia, mal by manažér vypracovať pre každé pracovisko optimálny svetelný režim.