Dobropis na FA pošle odberateľovi vtedy, ak je už uhradená.

Urgencia
- obchodný list, ktorým odberateľ upozorňuje dodávateľa, že nedodržal zmluvný termín dodávky
- má presnú formu, posiela sa doporučene
Náležitosti urgencie:
•1. podnet na list: odvolanie sa na objednávku a zmluvný termín
•2. vlastná žiadosť: uvedenie náhradnej dodacej lehoty
•3. zdôvodnenie: poukaz na súrnosť
•4. očakávaná reakcia: nádej, že náhradná lehota bude dodržaná

Oneskorenie platenia a riešenie ťažkosti pri platení

- najčastejšou nepravideľnosaťou sú oneskorené platby. Vtedy dodávateľ musí upomínať svojho obchodného partnera upomínať- píše upomienku.

Upomienka
- obchodný list, ktorým dodáv. upomína svojho odber., že ešte neuhradil FA za uskutočnenie dodávky
- odberateľ spravidla nereaguje na prvú upomienku, preto dodáv. posiela druhú, ktorá má už dôraznejší tón
Náležitosti upomienky:
1. vec: upomienka čoho
2. podnet na list: odvolanie sa na FA, poukázanie na predchádzajúce upomienky, konštatovanie, že ešte nebola zaplatená
3. vlastná žiadosť: stanovenie novej lehoty splatnosti
4. zdôvodnenie: vznik platobnej neschopnosti
5. možné následky: právne dôsledky, úrok z omeškania, poplatky za upomienku
6. záverečná formula: presvedčenie, že platba bude uskutočnená.