Nastupuje exaktnejší prístup k vývoju nových výrobkov a služieb, väčší dôraz sa kladie na odbornú prípravu obchodných zamestnancov, zdokonaľuje sa systém distribúcie a predaja. Veľká pozornosť sa v podnikoch začína venovať reklamnej a propagačnej činnosti.
treťou fázou vývoja marketingu je tzv. komplexný marketing, ktorý uplatňuje vedenie v celom podniku. O realizovanie komplexného marketingu možno hovoriť od okamihu, keď uvedie firma do rovnováhy svoje vnútorné možnosti a potreby s požiadavkami zákazníkov a zároveň si plní záväzky voči spoločnosti (ekologický prístup) i štátu. Podnik sa práva ako jeden celok smerujúci k vytýčenému cieľu.

Základné marketingové pojmy
Schéma znázorňuje kľúčové marketingové pojmy, ktoré sú prepojené a každý z nich vychádza z predchádzajúceho:

POTREBY

TRHY

PODSTATA M KONCEPCIE

ŽELANIA

TRANSAKCIE

DOPYT

VÝMENA

PRODUKTY


1.Potreby
Ľudská potreba je stavom pociťovania nedostatku, je základom ľudského bytia. Človek má celé komplexy potrieb: fyzické (jedlo, oblečenie, teplo), sociálne (týkajú sa spolupatričnosti a náklonnosti), individuálne (vedomosti, sebarealizácia).
Ak nie je potreba uspokojená, človek alebo hľadá objekt, ktorý by ju uspokojil, alebo sa pokúša redukovať potrebu.

2.Želania
Ľudské želania reprezentujú formu ľudských potrieb, ktorej podoba sa odvíja od kultúry a individuálnej osobnosti, opisujú sa názvami predmetov, ktoré uspokoja potreby. 3.Dopyt
Dopytom sa stáva želanie podložené kúpnou silou. Ľudia majú neohraničené želania, ale limitované zdroje. Ak sa porovnajú želania a zdroje, ľudia si vyberajú taký produkt, ktorého úžitky prinášajú najväčšie uspokojenie.

4.Produkty
Produkt je čokoľvek, čo možno ponúknuť na trhu do pozornosti, na získanie, používanie alebo spotrebu a má schopnosť uspokojiť potrebu alebo želanie. Ľudské potreby, želania a dopyt predpokladajú, že existujú produkty, ktoré sú schopné ich uspokojiť – čím viac produkty zodpovedajú želaniam zákazníka, tým budú úspešnejšie.
Okrem výrobkov a služieb sa pod produkty zahŕňajú osoby, miesta, organizácie, aktivity a myšlienky Þ všetko je označením niečoho, čo má pre niekoho hodnotu.

5.Výmena
Výmena je akt získania žiadaného objektu od niekoho na základe poskytnutia niečoho ako náhrady. Marketing vzniká vtedy, keď sa ľudia rozhodnú uspokojovať svoje potreby a želania prostredníctvom výmeny.
Ako prostriedok uspokojovania potrieb má výmena veľa predností.