Umiestnenie v obchode
Druhým predmetom vyjednávania medzi distributérmi a výrobcami je veľkosť výstavnej plochy. Počet metrov výstavnej plochy, ktorá má výrobok k dispozícii, sa vypočíta tak, že zmeriame dĺžku výstavnej plochy, na ktorej je výrobok vystatovaný, a násobíme ju počtom nad sebou umiestnených políc, na ktorých je výrobok umiestnený. Podiel výstavnej plochy značky X sa vypočíta tak, že delíme počet metrov výstavnej plochy výrobku X celkovým počtom metrov výstavnej plochy, ktorou disponujú všetky výrobky toho ktorého druhu. Keď máme napríklad regál „rajská šťava“ v supermarkete zaujíma dĺžku 5 metrov v desiatich policiach nad sebou, a keď je značka PANZANI vystavená v dĺžke 2 metre na troch policiach, budeme môcť povedať, že jej podiel výstavnej plochy sa rovná
3 x 2
–––––– = 12 %
5 x 10
Vyjednávanie o veľkosti výstavnej plochy sa týka rovnako sortimentu výrobcu, lebo jeho jednotlivé položky by mali byť vystavené na viditeľnom mieste, aspoň teoreticky. Zmena výrobkového sortimentu je dôvodom dodatočného jednania. Keď firma PROCTER & GAMBLE vyšla na trh s plienkami Pampers pre chlapcov a dievčatá namiesto skoršieho spoločného modelu, bolo treba znovu vyjednávať o veľkosť výstavnej plochy pre tieto výrobky. Dôležitým prvkom prezentácie výrobkov je tiež jeho postavenie do regálov, umiestnenie alebo prítomnosť zvláštnych pútačov, ktoré sa uplatňujú pri veľkom počte výrobkov. Stávajú sa predmetom jednaní výrobcov a distributérov, pretože významne ovplyvňujú nákupné rozhodovania. Dobre vieme, že distributér, ktorý má k dispozícii obmedzení priestor, musí s týmto priestorom nakladať čo najefektívnejšie a nemôže akceptovať všetky priania výrobcov.
Otázka výstavnej plochy môže byť aplikovaná i na niektoré služby. Nieje azda umiestnení inzerátov v Zlatých stránkach to isté ako prezentácia výrobkov na regáloch?
Propagačná kampaň
Propagačná kampaň, ktorá je zameraná na podporu predaja určitého výrobku behom určitej doby, vyžaduje aktívnu účasť distributéra, bez ktorého sa táto kampaň neobíde. Úspech týchto propagačných aktivít je tak viac-menej závislý na dobrom vzťahu distributéra k výrobcovi, ktorý tieto aktivity organizuje. Rovnako ako v systéme referencií, môžu i tu mať argumenty čisto slovnú podobu alebo podobu finančnú, ktorej prostredníctvom sa vytvára priama zainteresovanosť distributéra na úspechu propagácie.
Značky distributérov
Významní distributéri vyvinuli svoje vlastné značky, ktoré nie sú meno ich firmy (FELIX POTIN, CONTINENT, CARREFOUR) alebo i iné názvy, napr. MISS HELEN pre kozmetické výrobky predávané v sieti MONOPRIX. Tieto výrobky – ktoré sa často vyrovnajú výrobkom špičkových značiek – týmto značkám priamo konkurujú a distributéri majú tendenciu prezentovať ich rovnakým spôsobom. Ich výrobu iba výnimočne zaisťujú samotní distributéri. Je realizovaná výrobcami, ktorí tak nachádzajú rovnaký prostriedok pre distribúciu svojich vlastných výrobkov, avšak na úkor svojej nezávislosti a image. Udržiavanie dobrých vzťahov s distribúciou je pre výrobcov základom úspechu. Iba každodenná práca, hlavne práca predajcov, ide dosiahnuť dobrých výsledkov. Ide v zásade o dlhodobú záležitosť a obojstranné ústupky. Je zrejmé, že veľkosť obidvoch partnerských firiem a ich strategický význam sú veľmi dôležité: distributér televízorov si nemôže dovoliť ignorovať firmu THOMSON, ktorá vlastní značky THOMSON, BRANDT, SABA a TELEFUNKEN. A naopak, ani taký francúzsky gigant, ako je THOMSON, sa nemôže obísť bez firmy DARTY, ktorej obraz dosahuje v tomto odbore značné výšky. Je však treba poznamenať, že vzájomný pomer síl sa v posledných rokoch vyvíja v prospech distribúcie, hlavne veľkých distributérov – supermarketov a hypermarketov – sústreďujúcich vo svojich rukách niekoľko veľkých skupín s obrovskou vyjednávacou potenciou.
Ostatné subjekty marketingových služieb
Firma niekedy potrebuje využívať pri realizácii časovo limitovaných akcií alebo špecifických úloh externých znalostí a informácií.
Reklamné agentúry
Realizáciou reklamnej kampane môže firma zakladať pracovníkom reklamné agentúry, ktoré má motivovať tak, aby jej boli čo najprospešnejší. Preto je treba, aby v pláne kampane boli zakotvené a starostlivo formulované reklamné ciele. Je bezpochyby dôležité udržiavať s agentúrou dobré vzťahy, aby vzájomná komunikácia prebiehala korektne a aby poskytované služby boli v súlade s pôvodnými zámermi firmy. Firma by nemala očakávať od agentúry zázraky, ani by nemala v prípade neúspechu všetko spochybňovať, ako sa to často stáva. Designerské agentúry, agentúry pre public relations a agentúry pre špecifické reklamné úlohy
Existuje veľa služieb, na ktoré sa môžu firmy pravidelne obracať. Pri navrhovaní obalu alebo výrobku či logá môžu reklamné agentúry vyhľadať pomoc u designerských firiem alebo grafikov. Výsledok bude závisieť v značnej miere na kvalite vzťahov, presnosti informácií a požadovaných cieľoch. Pre rozvinutie aktivít v oblasti public relations, tj. Za účelom informovania a ovplyvňovania verejnosti vo vnútri a vonkajšiu firmy (predajcov, vedúcich pracovníkov, štátnych orgánov, zákazníkov, akcionárov), môže firma využívať poznatkov špecializovaných agentúr pre public relations. Tato agentúra je schopná organizovať tlačové reklamné kampane, kolokvia, semináre, fóra a dni otvorených dverí. Vznikajú rovnako firmy, ktoré poskytujú konzultácie v otázkach lobbovania, komunikovania atď.
Marketingové poradenstvo
Keď má firma znovu definovať svoju činnosť, bilancovať minulosť, zostavovať budúce plány a projekty a koncipovať novú stratégiu, môže sa obrátiť na agentúru pre strategické alebo marketingové poradenstvo, ktorá s ňou posúdi jej silné a slabé stránky a zmeny jeho postavení na trhu v dôsledku zmien okolitého prostredia.
Zaujímavosti o referátoch
Ďaľšie referáty z kategórie