Nasýtenosť trhu:
Výrobca musí mať už vopred overí aké sú produkty na trhu. Koľko podobných alebo aj rovnorodých a v akej cenovej relácii. Ak chcem aby sa zvýšil odbyt , treba zainvestovať do propagačných prostriedkoch a aj personálu ,pretože zákazník často vyžaduje rady alebo doporučenia predavačov. Ak by tieto opatrenia nemali účinok, treba pouvažovať o výrobe nového , atraktívnejšieho výrobku.
Školenie a výcvik predavačov:
Výrobca musí zvážiť , či výrobok predá len čistou propagáciou. Ak produkt vyžaduje návod na použitie, je nutné návod priložiť alebo na produkte to uviesť. Tieto návody sú síce veľkou pomôckou pre predavača, ktorý by ho mal dokonale vedieť, ale nie vždy sa dá spoľahnú len na dobrý návod. Na jednej strane ho predavači ani poriadne nepreštudujú a na druhej si zákazníci vyžadujú informácie ktoré niesu obsiahnuté v tomto návode. Zákazník mnohokrát chce vedieť o výrobku viac, než je uvedené v návode a návod sa nevydáva ako brožúrka, v ktorej je všetko o produkte uvedené. Upozorňuje skôr na podstatné črty výrobku. Preto výrobcovia, ktorý chcú aby predavači vedeli čo najviac o výrobku organizujú školenia a výcviky predavačov. Obvyklí spôsob je školenie priamo v predajne v dohodnutom čase. Predavač musí vedieť výrobok predať, s nim narábať, prípadne kde a kým ho opraviť, ak dôjde k poškodeniu. Nie všetky výrobky z výberovej distribúcie vyžadujú dokonalé vedomosti o ňom, ale je nutné vedieť aspoň k akému účelu sú určené a ako ich má zákazník používať.
Prítomnosť vzorky v predajniach
Niektorý výberový produkt, hlavne pri zavádzaní nových výrobkov si vyžaduje, aby bola prítomnosť vzorky produktu v predajni, pokiaľ nemá príliš vysokú hodnotu. Vzorky musia byť v tomto prípade mimo predávaných výrobkov a väčšinou sú označené ako „bezplatná vzorka“ a pod. Ide hlavne o potravinárske produkty výberového charakteru, ktoré sú drahšie než bežné. Pokiaľ sú v predajni poskytnuté tieto bezplatné vzorky, je nutné ich poskytnú tiež predavačom zdarma, inač by ich privlastnili v predajniach a nesplnil by sa účel, dostať ich k zákazníkovi. To často vyžaduje aj kontrolu zo strany výrobcu.
Stanovenie ceny výberového výrobku
Výrobca u výrobných výrobkoch musí prieskumom zistiť cenu konkurenčných výrobkov. Pokiaľ nemá jeho výrobok lepší charakter alebo vlastnosti, nemôže žiadať, aby predavači úspešne predávali jeho výrobok za vyššiu cenu. Ak sa cena výrobku pohybuje v podobnom rozmedzí ako konkurencia, musí výrobca zainvestovať do maloobchodu do väčšej finančnej miere, s vyššími rabatmi alebo zrážkami, alebo darčekom k výrobku, aby zvýšil ich záujem na predaj svojho výrobku. V otázke výšky ceny nieje žiaduce, aby si predávajúci svojvoľne zvyšoval cenu ak sa výrobok dobe predáva.
3. Výhradná distribúcia
Výhradná distribúcia je určená pre výrobky mimoriadnej kvality, prevedenia a spôsobu používania. Pri tomto spôsobe distribúcie sa vyžaduje od predavača mimoriadne staranie sa o zákazníka. Predavač musí mať vysoké odborné vedomosti vo svojom obore. Preto výrobcovia takýchto výrobkov si dôkladne vyberajú predajne, v ktorých predávajú svoje výrobky. Predajne výhradnej distribúcie sú väčšinou jediné, vo väčších mestách je ojedinelé, kde sa vyskytuje ich viac. Predajne už svojim názvom alebo menom vlastníka obchodu musia dávať záruku kvality a perfektnej obsluhy. Vyznačujú sa taktiež výrobky známeho výrobcu, poprípade značky výrobcu, podávajú záruku kvality, ale taktiež jedinečnosti. Pri tejto distribúcii, by nemali byť výrobky predávané na jednom mieste, ale v predajniach podstatne od seba vzdialených. Výhradná distribúcia má svoje uplatnenie hlavne u modelov oblečenia, prádla, obrvy ale aj hodiniek a šperkov, osobných automobilov a niektorých prístrojov.
Táto distribúcia sa vyznačuje určitou charakteristikou, a to:
- výrobok je obvykle len v jednom prevedení ako model
- výrobok je určený pre určitý obmedzený okruh kupujúcich
- výrobok vyžaduje špeciálny spôsob vystavovania
- výrobok vyžaduje vysoký stupeň prístupu k zákazníkovi a základné psychologické vedomosti predavača
- výrobok by mal byť označený značkou výrobcu alebo jeho menom , u niektorých výrobkov, ako napr. kožušiny názvom alebo značkou predajne
- u odevov, skladajúcich sa z niekoľkých dielov, napr. pánske odevy, dámske kostýmy a pod., by malo byť možné tieto dieli používať samostatne alebo v kombinácii s inými
Výrobné podniky, ktoré dodávajú výrobky touto distribúciou, sú neustále v kontakte s predajňami, ich zástupcami si neustále overujú účinnosť predaja a predajný navštevujú i návrhári, ktorý sa predaja síce nezúčastňujú, ale „počúvajú“ pripomienky zákazníka na ich zlepšenie.
Výber a rozsah distribúcie
Podľa skúseností z USA sa zistilo, že mnohý výrobcovia dokážu vyrábať kvalitné, potrebné a mnohokrát aj relatívne lacné výrobky. Dokázali uskutočňovať výborné propagácie svojich výrobkov, sú dobrý organizátori a vo svojom obore dokážu uskutočňovať aj dobré marketingové rozhodnutia. Nedokázali však posúdiť konečný predaj , nevedeli sa vžiť do situácie predavačov. Domnievali sa, že ak je výrobok výborný, musí byť tiež v každej situácii na trhu úspešný. Podcenili problém distribúcie. Výber distribučnej siete a rozhodnutia, v akom rozsahu sa bude výrobok predávať a hlavne kým, musí byť predmetom ich pernamentného záujmu a prieskumu, musí byť neustále sledovaný. Výrobca sa nesmie dopustiť chyby, aby spoliehal na už vybudovanú distribučnú sieť, mal neobmedzenú dôveru v súčastný stav a rozsah predajcov, nech sa jedná o hocaký typ distribúcie.
Čím viac sa zužuje okruh predajní a forma uplatňovanej distribúcie, tým večmi hrozí nebezpečenstvo závislosti na distribútorovi. Aj u výhradnej distribúcii musíme počítať s tým, že si predajca môže klásť vysoké nároky a tak musíme mať pripravený iný plán, ako v krátkej dobre nahradiť tu ktorú predajňu. Marketingový pohľad na distribúciu je pohľadom do budúcnosti. Preto nemôžme považovať súčastnú disribčnú sieť za konečnú. Výrobca vidí podľa výšky odbytu, ako sa ktorému predajcovi darí. Je nutné uväzovať aj o podmienkach, za ktoré sa predaj uskutočnil, reálne zhodnotenie kupujúcich a ich kúpnej sile, z čoho vyplýva i rozsah obchodov. Každý distribútork uskutočňujúci predaj, má záujem obohatiť svoj sortiment o výrobky, ktoré dosial nepredával, keď bude reálna šanca na zvýšenie jeho celkového predaja.
Zaujímavosti o referátoch
Ďaľšie referáty z kategórie