referaty.sk – Všetko čo študent potrebuje
Terézia
Utorok, 15. októbra 2019
Služby v cestovnom ruchu, klasifikácia
Dátum pridania: 23.05.2005 Oznámkuj: 12345
Autor referátu: krevetkaaa
 
Jazyk: Slovenčina Počet slov: 408
Referát vhodný pre: Stredná odborná škola Počet A4: 1.8
Priemerná známka: 3.00 Rýchle čítanie: 3m 0s
Pomalé čítanie: 4m 30s
 
CR rozumieme súbor činností zameraných na uspokojenie potrieb súvisiacich s cestovaním a pobytom osôb mimo miesta trvalého bydliska za účelom zotavenia, poznávania kultúrného a spoločenského vyžitia, kúpeľnej liečby alebo služobných ciest. Služby predstavujú užitočné činnosti nemateriálneho charakteru, ktoré uspokojujú potreby osôb zúčastňujúcich sa na CR.

Klasifikácia služieb:
Podľa významu v spotrebe účastníkov:
· základné – umožňuje premiestnenie účastníkov CR z miest ich trvalého bydliska do rekreač.priestoru a späť
· doplnkové – sú spojené s využívaním vlastností charakteristických pre konkrétny rekreač.priestor

Podľa charakteru spotreby:
· vecné (oprava lyží)
· osobné (odnesenie batožín)

Z hľadiska ekvivalentnosti výmeny pri poskytovaní služieb ide o:
· platené (hradia sa z individuálnych príjmov obyvateľstva)
· neplatené (priamo z príjmov spoločnosti, firmy,..)

Podľa funkcií, ktoré uspokojujú potreby zákazníkov (najčastejšia klasifikácia):
· Dopravné
Umožňuje prepravu účastníkov CR medzi miestom trvalého bydliska a strediska CR. Súčasťou sú aj služby, ktoré sa netýkajú bezprostredne prepravy – poskytovanie informácii o dopr.spojoch, rezervovaní miest v dopr.prostriedkoch, úschova batožín,...Doprava je jedna z podmienok vzniku a rozvoja CR.

CR kladie na dopravu viaceré požiadavky:
- schopnosť zabezpečiť prepravu účastníkov do cieľ.miesta a späť v čase pobytu
- schopnosť v čo najkratšiom čase prepraviť účastníkov do cieľ.miesta
- zabezpečiť pohodlie (na dlhšie cesty podmienky na prespanie, stravovaie, rozptýlenie TV alebo rádiom.

· Ubytovanie
Súvisí s pobytovou stránkou CR. Umožňuje prenocovanie alebo prechodné ubytovanie účastníkov CR. Ich súčasťou sú aj služby súvisiace s pobytom hostí v ubyt.zar. – podávanie info, úschova batožín a jej preprava, budenie hostí, požičiavanie spoloč.hier, úschova cenností v trezore, .. Zariadenia poskytujú okrem ubytovania a stravovania aj platené/neplatené doplnkové služby (pranie, žehlenie bielizne, požičiavanie šport.náradia, predaj spomienkového tovaru).
 
   1  |  2    ďalej ďalej
 
Copyright © 1999-2019 News and Media Holding, a.s.
Všetky práva vyhradené. Publikovanie alebo šírenie obsahu je zakázané bez predchádzajúceho súhlasu.