III. Kvantitatívny - matematický prístup – škola operačnej analýzy

Škola operačnej analýzy v manažmente je založená na využívaní matematických metód a modelov a je spojená s rozvojom operačného výskumu.
Operačná analýza sa po prvý krát použila vo Veľkej Británii v roku 1940 pri riešení vojenských taktických a strategických úloh. Neskôr sa začala používať i v USA. V priemysle v USA sa operačná analýza začala uplatňovať už začiatkom druhej polovice minulého storočia v súvislosti so založením ústavu The Institute of Management Scientes (TIMS).V roku 1953 sa začalo uplatňovať pomenovanie „veda o manažmente“ .
Úlohy, ktoré majú vedúci riešiť použitím matematického prístupu k riadeniu, sú napríklad: riadenie veľkosti zásob, rozdeľovanie obmedzených zdrojov, úlohy hromadnej obsluhy, obnova strojového parku, usporiadanie prác včase, a pod.
Základné metódy operačnej analýzy využívané v manažmente možno zjednodušene zhrnúť do týchto oblastí:
- štrukturálna analýza,
- matematické programovanie,
- dynamické programovanie,
- teórie hier a strategického správania sa,
- sieťové grafy,
- metódy matematickej štatistiky,
- simulačné metódy,
- metódy teórie zásob,
- heuristické metódy.

Ku škole operačnej analýzy poznamenávame, že uplatňovanie jej metód v manažmente nesplnilo očakávania ich priekopníkov na vytvorenie „nového vedeckého riadenia“. Vyčítal sa im neplodný vývoj matematických metód smerom k nezrozumiteľným a vysoko náročným modelom. Na druhej strane je nesporným faktom, že kvantitatívne prístupy ovplyvňujú myslenie najmä mladých manažérov. Ide o vplyv, ktorý spolu so systémovými prístupmi zdôrazňuje usporiadanosť poznatkov a snahu o exaktnosť prístupov.
Najznámejší predstavitelia: C. W. Churchman, R. A. Ackoff, G.B. Dantzig, P. A. Samuelson.
(Zdroj: Doc. Ing. Ján Provazník CSc. – Celostný manažment – SPRINT 1999 a internetová stránka: www.fel.utc.sk/kee...).

PAUL ANTHONY SAMUELSON (nar. 1915)
P. A. Samuelson (Massachusetts Institute of Technology v Cambridge) sa stal prvým Američanom, ktorému bola udelená Nobelova cena za ekonómiu (v roku 1970) – za prínos k teoretickej a metodologickej úrovni ekonomickej teórie. Vyzdvihnutý bol jeho všestranný vklad v mnohých oblastiach modernej makroekonomickej a mikroekonomickej teórii i rigorózna definícia radu koncepcií a teórií (z medzinárodného obchodu, teórií výroby, kapitálu či rastu, finančnej analýzy, koncepcie ekonomického cyklu, teórie spotrebiteľského chovania, vymedzením verejných statkov alebo napr. z oblasti dejín ekonomického myslenia). Samuelsonova rozsiahla vedeckovýskumná činnosť je orientovaná predovšetkým na problematiku ekonomickej statiky a dynamiky, využitiu matematických metód v ekonómii, optimálne programovanie a ekonómie blahobytu. (Zdroj: internetová stránka www.vse.cz)

IV. Systémový prístup – systémová škola
Tento (systémový) prístup je základňou modernej teórie manažmentu. Jeho podstatou je snaha teoreticky vysvetliť a zdôvodniť pohyb reálnych objektov pomocou systémov, ktorých celkovosť je daná množinou navzájom prepojených prvkov. Ak dokážeme na objekte definovať prvky (časti objektu) a ich vzťahy, ktoré tvoria celistvosť objektu, potom sme naň zaviedli systém (na objekte sme definovali systém).
Systémový prístup k riadeniu je teda spôsob myslenia, spôsob riešenia problému a spôsob konania, pri ktorom sa javy chápu komplexne v ich vnútorných i vonkajších súvislostiach.

Zrod systémového prístupu a teda i zrod modernej teórie manažmentu sa spája so vznikom všeobecnej teórie systémov a kybernetiky.
Všeobecná teória systémov je metodologická koncepcia analýzy systémov vedúca k vytvoreniu exaktného univerzálneho zobrazenia sveta ako množiny systémov a procesov v nich.
Vznik systémovej školy v manažmente je spojený predovšetkým s menom Ludwiga von Bertalanffyho, rakúskeho vedca žijúceho v USA. Ten už pred druhou svetovou vojnou v roku 1937 prišiel s myšlienkami systémovej teórie. Bertelanffy svoju teóriu aplikoval na živé organizmy, neskoršie však vytvoril všeobecnú teóriu systé-mov.Využitie myšlienkových prístupov v manažmente je výrazom snahy nájsť a využívať všeobecné, univerzálne platné postupy k rozvoju teórie a praxe manažérskeho myslenia a konania. Zdôrazňujú celostné, komplexné chápanie uvažovaných javov a procesov, t. zn. vo všetkých ich podstatných vnútorných i vonkajších súvislostiach.

Celý prístup je založený na systéme, ktorý vzniká vtedy, keď na objekte vieme definovať časti a vzťahy medzi nimi, tie tvoria celistvosť samotného skúmaného objektu. Systémový prístup je vlastne spôsobom myslenia, spôsobom riešenia problému a spôsobom konania, pri ktorom môžeme javy chápať komplexne v ich vzájomných súvislostiach. Vzťah organizačnej teórie a systémového prístupu nezostal len v teoretickej rovine.
K rozpracovaniu metodológie systémového prístupu systémovej školy manažmentu, ale aj ich praktických aplikácií významne prispeli Norbert Wiener (zakladateľ kybernetiky), Kenneth Boulding, Roul W. Ashby, M. D. Masarowics, A. Rapoport, Stafford Beer, Jay A. Forrester , Ch. Barnard , W. G. Scott a mnohí ďalší.