2. Organizačné
a)Ciele
b)Politika
c)Procesy
d)Organizačná štruktúra
e)Systémy

3. Medziľudské
a)Autorita
b)Postavenie
c)Rozhodnosť
d)Presvedčivosť

4. Individuálne
a)Vek
b)Vzdelanie
c)Funkčné postavenie
d)Osobnosť
e)Ochota riskovať


8.Segmentácia trhu

znamená rozčlenenie na určité skupiny kupujúcich, ktoré majú spoločné potreby.

Z tohto hľadiska sa marketing vyvíjal nasledovne:

1. Masový M (jeden výrobok pre všetkých)
2. M hĺbky produkt–mixu (viac výrobkov, ale bez segmentácie trhu)
3. Cieľový M (až tu sa začala robiť segmentácia)


8.1 Cieľový marketing

Postupuje takto:

1. Segmentácia - rozdelenie trhu na skupiny kupujúcich, ktoré požadujú rozdielne produkty a marketingové mixy)
2. Určenie cieľových skupín - výber tých skupín, ktoré vieme najlepšie obslúžiť - nazýva sa pokrytím trhu
3. Vymedzenie trhovej pozície - spôsob, akým definujú produkt spotrebitelia - aké miesto mu priraďujú vo svojej mysli v porovnaní s konkurenciou (každý podnik sa ju snaží budovať)

8.1.1 Segmentácia

§§

8.1.2 Určenie cieľových skupín alebo pokrytie trhu

Je výber tých skupín kupujúcich, ktoré vieme najlepšie obslúžiť.

Existujú tri základné stratégie pokrytia:

1. Nediferencovaný M (ako masový M - používa sa tam, kde niesu špeciálne požiadavky, napr. ovocie)
2. Diferencovaný M (pre každý segment vytvorí osobitný marketing-mix)
3. Koncentrovaný M (jeden marketing-mix na segmentovanom trhu - väčšinou ak má málo financií)


9.Produkt

Činnosť podniku je zamerané na to, aby svoje produkty predal (nielen výrobky, ale aj služby, a i). Podstata produktu = úžitok, ktorý chceme spotrebiteľovi predať. Nepredávame na to, aby si spotrebitelia produkt kúpili, ale aby sme uspokojili jeho potreby (napr. ak človek chce mať pokosenú trávu, nepotrebuje nutne kosačku - môže taktiež napr. zavolať firmu, ktorá mu to spraví, alebo si kosačku požičať od suseda a pod.). To čo skutočne chce (pokosenú trávu) sa nazýva jadro úžitku.