1.2.3. Výber vzorky
Keďže z nákladových a organizačných dôvodov nemožno zisťovať názor všetkých spotrebiteľov, treba zvoliť menej respondentov a náhodný výber. Základ zisťovania tvorí poznanie, že určité znaky vyskytujúce sa v celku, objavujú sa v rovnakom pomere aj v častiach tohto celku. Aj s relatívne menej rozsiahlym náhodným výberom možno dosiahnuť pomerne dobré výsledky. Ekonomický optimálny rozsah náhodného výberu sa pohybuje medzi 1500 - 2000 respondentmi pri tomto množstve respondentov možno rátať s plus, mínus 2% chybných zistení.
Náhodný výber - pri náhodnom výbere asi z 2000 hostí kladieme otázky 200 náhodne vybraným hosťom.
Cielený výber – sa uskutočňuje podľa vzdelania, etník, pohlavia.
1.2.4. Druhy a formy opytovania
Písomné opytovania: Prednosťou sú nízke náklady v dôsledku neprítomnosti prieskumníkov, absencia ich vplyvu a anonymita ich odpovedí.
Ústne opytovania:
1. Štruktúrované rozhovory - uskutočnia sa na základe dotazníkov s presne formulovanými otázkami v určenom poradí.
1. Neštruktúrované rozhovory - otázky sú vopred dané, prieskumník si však sám určí ich poradie.
2. Telefonické rozhovory - sú vhodné na krátke otázky týkajúce sa aktuálnych problémov a udalostí. Možno ich uskutočniť v krátkom čase a vyžadujú si pomerne nízke náklady.
Formy opytovania - Otvorené otázky - umožňujú voľne formulovať odpoveď , majú kvalitatívne vyššiu vypovedaciu schopnosť a preto sa používajú aj v psychologických technikách zisťovania.
Uzavreté otázky - na rozdiel od otvorených otázok uzavreté otázky usmerňujú odpovede. Preto si treba ujasniť kategórie odpovedí už pri položení otázok.
Zásady vypracovania dotazníka - pre vypracovanie dotazníka platia tieto zásady :
1. musí byt jasný ciel zisťovania
2. poradie otázok treba premyslieť
3. každá otázka má byt jednoduchá a ľahko zrozumiteľná
4. dotazník by nemal byť rozsiahly
5. otázky nesmú respondenta nijakým spôsobom zraniť
6. dotazník má zahrňovať aj kontrolné otázky
7. dotazník má byt prehľadný a ľahko vyhodnotiteľný
Emília
Nedeľa, 24. novembra 2024
Zaujímavosti o referátoch
Ďaľšie referáty z kategórie
