Otázka do diskusie: Na aké druhy činností by sa pošta mohla orientovať v budúcnosti, keď sa preprava dokumentov bude vo väčšej miere uskutočňovať elektronickou formou?

4. MONOPOL A KONKURENCIA

Zákon o pošte garantuje SP monopol na tzv. poštovú výhradu. Tá predstavuje súbor činností, ktoré môže vykonávať iba pošta. Ani to však SP nezaručuje dostatočný prísun peňažných prostriedkov. A to najmä preto, že s výnimkou úradných zásielok, tu existujú tendencie na prepravu dokumentov iným (alternatívnym) spôsobom ako je pošta. Až 80 % listov sa v súčasnosti píše na počítačoch, a narastajúce vybavenie verejnosti prístupom na Internet, zvyšuje tendenciu túto časť korešpondencie posielať Internetom (najmä elektronickou poštou). Svoju úlohu zohrávajú tiež doručovateľské spoločnosti. Ponúkajú síce služby s oveľa vyššími cenami, ale aj neporovnateľne rýchlejšie - teda kvalitnejšie. Sú oveľa schopnejšie sa prispôsobiť zákazníkovi ako štátny podnik. Získavajú tak veľa zákazníkov na úkor SP. Kým v období centrálne riadeného hospodárstva bola pošta takmer výhradným subjektom na prevod finančných hotovostí od a pre fyzické osoby, v súčasnosti veľkú úlohu zohrávajú banky. Preto aj SP transformuje svoje peňažné produkty na produkty bankového typu, najmä v spolupráci s Poštovou bankou. Je však len ťažké predpokladať, že by SP dosiahla niekedy v dohľadnej budúcnosti taký podiel na peňažných službách, ako pred rokom 1990. Existujú však i rozvojové impulzy pre SP. Zásielkový obchod zažíva svoju renesanciu a ešte určite nie je za svojim horizontom. Od zásielkových obchodov pošta získava najmä zákazky vo forme doručovania katalógov, ale i dobierkovo zasielané produkty. Svoje významné postavenie by mohlo dosiahnuť aj mail-order - zasielanie objednávok poštou na tovar, ktorý je prezentovaný v tlačových médiách, alebo letákovým spôsobom. Presun peňažných tokov fyzických (ale i právnických) osôb na banky vytvára predpoklady pre množstvo listových zásielok - najmä zasielanie výpisov poštou. Navyše SP má jednu veľkú devízu - blízky vzťah k zákazníkovi. Nielen na dedinách a mestečkách, ale i vo väčších sídlach je poštár vnímaný ako sused, súčasť komunity. To môže pošta využiť pri svojich nových produktoch. SP môže získať bohatú databázu informácií, ktorú následne zúžitkuje (okrem zo zákona tajných informácií z poštového styku). Pošta napr. v roku 1999 rozoslala dotazníky do domácností, v ktorých zisťovala o aké reklamné informácie majú záujem. Tým vytvorila predpoklady pre poskytovanie účinného direct marketingu.