Vedúci má moc ale nie právomoc – má schopnosti zabezpečiť niečo ale nie právo donútiť, aby to urobili.S právomocou a mocou súvisia rozdiely vyplyvajúce z formálneho a nefomálneho vedenia.
Formálny vedúci: má legislatívnu moc a plní úlohy v rámci organiz. štruktúry.
Neformálny vedúci: je bez legitívnej moci a plní neoficiálne ciele, ktoré môžu a nemusia slúžiť záujmu organizácie. Pojem manažér a vedúci nie sú synonymá. Manažér je teda osoba frontálne uznávaná v organizačnej štruktúre a vykonáva aj funkciu vedenia ľudí. Každý manažér je vedúci, ale nie každý vedúci je manažér.
Základné identifikácie manažérov: cez jeho črty resp. vlastnosti
A fyzické (vek, váha, výška)
B jeho príprava (výchova, vzdelanie)
C inteligencia
D špecifické osobnostné vlastnosti (agresivita, ostražitosť, rozhodnosť, ...)
E vzťah k úloham (zodpovednosť, vytrvalosť)
F sociálne črty (prestíž, taktnosť, diplomacia)
Nedostatky identifikácie prístupu založeného na týchto črtách viedli k výskumu správania sa manažérov
Správanie sa manažéra
a správanie voči úlohám a osobám efektívny sú tí, ktorí sú orientovaní na osoby majú ľudskejší prístup
b podľa štýlu vedenia ľudí
Prvý štýl využívania právomocí – a v tom vznikli 3 štýly
1 autokratický (podľa vedúcich)
2 demokratický (podľa väčšiny)
3 liberálny (voľnosť konania podriadených)
Druhý štýl podľa systému vedenia ľudí: má 4 skupiny
1 exploatačno – autoritatívny (vedenie málo dôveruje podriadeným)
2 benevolentne – autoritatívny systém vedenia ľudí (ide tu o delegovanosť právomocí podriadeným)
3 konzultatívny (je daná čiastočná dôvera podriadeným)
4 particitatívno - skupinový (úplná alebo veľká dôvera podriadených).
c na báze matice
Teórie zaoberajúce sa situáciami.
Vedenie ľudí je ovplyvňované aj situáciou. Prvá teória zaoberajúca sa situáciou je: Premenné správanie – v popredí je sila osobnosti podriadených a situačne sily (určité hodnoty, charakter problému). Druhá teória je teória efektívneho riadenia: dimenzia pozičných úloh. Ďalšia teória je vzťah cesta-cieľ: je viac motivačne akceptovaná
Zlúčením predchádzajúcich identifikačných znakov manažéra vznikol integrovaný model vedenia ľudí. Efektívnosť riadenia závisí od sit. Podm. a kt. sa vedenie nachádza. Odstraňuje konfliktnosť
Osobné kvality manažérov spočívajú :
1 uvedomenie si vplyvu na podriadených
2 vedia komunikovať s podriadenými
3 manažér rozumie sebe, podriadeným a situáciám.
Komunikácia je prostriedok pomocou kt. sa ľudia v org. spájajú na dosiahnutie spol. cieľov.
Podmienky komunikácie:
1 musia byť dvaja
2 existencia informácie
3 zabezpečený prenos informácie
Komunikácia má funkciu:
A informačnú
B motivačnú
C kontrólnu
D emotívnu
Môže byť externá a interná
Hl.