Tento spolkový zväz poskytuje plnohodnotné služby a zabezpečuje dosahovanie základných cieľov využitím sociálno-politickej činnosti parlamentu, vlády, ako aj organizácií a zväzov poskytujúcich zdravotnú starostlivosť.

Úlohy AOK – spolkového zväzu

Hlavnou úlohou AOK – spolkového zväzu, je zabezpečenie pozitívneho vývoja založeného na zvyšujúcej sa kvalite a hospodárnosti v oblasti zdravotníctva. Tieto ciele a úlohy určujú vývoj AOK, ktorý v spolupráci s vrcholovým manažmentom zabezpečuje zmluvné podklady pre lekárov, zubných lekárov a nemocnice. AOK – spolkový zväz ako významný daňový inštrument prispieva aj k zvyšovaniu stupňa účinnosti a hospodárnosti v oblasti zdravotníctva. Je trhovo orientovaný a ponúka širokú paletu služieb aj pre samotnú AOK nadriadenú organizáciu. Je impulzom pre poistný servis a koordinuje vzdelávanie a prehlbovanie vzdelávania zamestnancov. Poskytuje rozsiahlu verejnú činnosť a podporuje verejnosť na regionálnej rovine. Vypracováva tiež koncepty a podklady, ktoré sa týkajú marketingu, distribúcie a odbytu. V rozsiahlych politických grémiách zastupuje záujmy AOK. Aby AOK spolkový zväz mohol pravidelne disponovať a poskytovať kvalitný materiál a dáta, je už od roku 1976 jeho súčasťou vlastný vedecký inštitút WIDO, ktorý zabezpečuje vykonávanie odborných analýz. Ťažiskom výskumu je predovšetkým sektor zdravotníctva. Vedeckí pracovníci WIDO vykonávajú základný výskum, ktorého výsledky sú k dispozícii pre právne upravené zdravotné poisťovne, ako aj pre ostatných účastníkov sektoru zdravotníctva v Spolkovej republike Nemecko. WIDO je teda dôležitou informačnou zložkou. Týmto spôsobom je každému, kto je v AOK poistený zabezpečená plnohodnotná poistná ochrana prostredníctvom kompetentného partnera s dostatkom odborných skúseností. V roku 1997 predložila AOK svoj základný program, ktorý sa dotýkal oblasti zdravotníctva a politickej sféry pod názvom: “Ďalší vývoj sociálneho a zdravotného poistenia“. Boli v ňom predstavené aj dôležité princípy presadzované AOK:

§ Princíp solidarity, ako najvyšie nariadenie právne upraveného zdravotného poistenia. Všetci poistenci majú nezávislé od svojich príspevkov do poistenia, ich rodinného stavu, ako ja riziku, ktorému sú vystavení, právo na rovnaké poistné služby.
§ Paritný princíp samosprávy. V oblasti zdravotného poistenia boli zavedené pre všetkých zúčastnených prísnejšie opatrenia k udržiavaniu a zabezpečovaniu hospodárnosti a kvality. AOK aj týmto spôsobom podporuje konkurenčnú súťaž a to aj na strane svojich konkurentov.