Cez osobný profil užívateľa môže poisťovňa upozorniť svojho užívateľa v správnom čase na budúcu zmenu v poistení.
· personalizované sekundárne informácie. Tieto informácie zvyšujú záujem klientov. Informácie môžu byť koncipované tak, že napr. klient s cestovným alebo zahraničným poistením môže získať aj informácie o cestách, formách cestovania a pod. Samozrejme, že je tu možná aj opačná interakcia.

Zlepšenie kvality je možné vidieť v zabezpečení „samostatného poradenia“, ktoré môže byť flexibilné, časovo nezávislé a realizované z každého prístupného internetového miesta. Prostredníctvom webstránok môže klient získať jednoduchý spôsob transparentného prehľadu o vlastnej poistnej situácii. Kvalitatívna výhoda personalizovanej webstránky spočíva v tom, že klient sa orientuje podľa svojich želaní a dostáva poradenstvo podľa potreby pri jednoduchej obsluhe, kde sekundárne informácie predstavujú pre klienta dodatočnú nadhodnotu. Úsporný potenciál je pre klientov veľmi zreteľný, pretože cez webstránku sú ponúkané výhodnejšie poistné produkty ako v tradičnom odbyte. Toto zvýhodnenie je možné preto, lebo zákazníci môžu vykonať určité administratívne činnosti samostatne, ako napr. vyplnenie formulára, nahlásenie poistnej udalosti a pod. Odbremenenie časti výdavkov dovoľuje ponúkať poistné produkty v nižších cenách. Priame úspory sa dajú docieliť aj v oblasti všeobecnej komunikácie tak, že elektronická komunikácia prostredníctvom e-mailu alebo webstránok je lacnejšia a rýchlejšia ako tradičné komunikačné techniky, medzi ktoré patria list, telefax alebo telefón.



4. E-insuring pre poisťovacích agentov

Prepojenie centrály s pobočkami alebo jednotlivými poistnými agentmi cez webstránky predstavuje najmenej rovnako veľký použiteľný a využiteľný potenciál ako komunikácia s klientom.
V oblasti poisťovníctva môžeme vidieť nasledujúce možnosti využitia e-insuringu:
· intranet – komunikácia s podnikovými agentmi,
· extranet – komunikácia s nezávislými agentmi,
· e-mail – vzájomná komunikácia,
· samostatný software agenti a knowledge management – správa informácií a informačný manažment vedie k podpore poradenstva a poskytovania služieb agentov. Možnosti využitia webstránok zvyšujú kvalitu poradenstva a poskytovaných služieb (servisu) poisťovacích agentov ak sú dobre informovaní prostredníctvom inteligentného informačného manažmentu, rozličných softvérových riešení a rozličných iných služieb. Popri využití webstránok na rozšírenie vedomostí agentov sa ponúka aj využitie uzavretých užívateľských skupín.