Komunikačná politika

- reklama, ďalšie formy podpory predaja a styku s verejnosťou

Reklama- cieľavedomé komerčné pôsobenie na potencion. zákazníkov s cieľom aktivizovať dopyt a pomáhať zvyšovať obrat predaja.

Účinnosť reklamy: A (attention), I (interest), D (desire), A (action)

Členenie:

podľa cieľov- uvádzacia, udržiavacia, rozširovacia
podľa objektu – reklama výrobku, činností podniku, podniku ako celku
podľa počtu oslovených – reklama zameraná adresne, na anonymnú masu
podľa stupňa intenzity – dominantná, vedľajšia
podľa pôsobenia na adresáta – priama, nepriama

Prostriedky reklamy:

grafické – inzeráty, plagáty, oznamy, svetelné reklamy
reklamné akcie – prednášky, besedy, módne a iné prehliadky, rozhlas. a tel. vysielanie, rekl. filmy, rekl. pochody
reklamné vybavenie priestorov obchodov a výkladov
reklamná pomoc predaju – darčeky, doplnky, zľavy, služby

Nástroje kom. politiky: reklama, podpora predaja – sales promotion, styk s verejnosťou – public relations

Podpora predaja: zlepšenie vlastnej pred. činnosti, podpora procesu predaja, podpora spotrebiteľov

Styk s verejnosťou: zvýšenie dôvery, imidžu a značky podniku, tlač. konferencie, informácie o oceneniach, dni otvor. dverí

Distribučná politika

- rozhodovanie o metódach odbytu, jeho organizácii a voľbe odbyt. ciest

Metóda odbytu- spôsob ako sa dostane výrobok k spotrebiteľovi prostredníctvom odbyt. ciest.

Typy predajných systémov:

1. podnikový – sieť vlastných útvarov odbytu, podnik si všetko zabezpečí sám
2. spoločný – podniky rovnakého zamerania realizujú spoločnú pred. činnosť cez spoločný pred. systém
3. cudzí – vstupujú tu aj iné osoby, kt. sú právne aj ekonomicky od seba oddelené, rôzne medzičlánky(obchod)

Odbytové cesty poznáme:

1. priame (priamy predaj) – výrobca – spotrebiteľ
2. nepriame – výrobca – medzičlánok – spotrebiteľ

* doprava
* obchod : - veľkoobchod
                - maloobchod

Preprava:

- vlastná
- cudzia
- začína sa prevzatím zásielky prepravcom a končí dodaním zákazníkom