Produkt

-je najdôležitejším nástrojom marketingu
-v mkm znamená akúkoľvek ponuku, ktorá je určená na trh na uspokojenie potrieb

Produktová politika

-má za úlohu 2 ciele:

1.koľko a akých produktov bude vyrábať a predávať /vychádza z prieskumu trhu/
2.rozhodnúť o zmene /kedy, ako inovovať, kedy musí uviesť na trh nové výrobky/

Cena

-prvok mkm mixu
-najdôležitejšia obchodná podmienka
-je peňažným vyjadrením hodnoty produktu
-tvorí príjmy podniku
-posudzuje sa s požiadavkami trhu
-je súčasťou stratégie podniku

Cenová politika

-zistiť, akým spôsobom ovplyvňujú rozhodnutia o cene ciele mkm a stratégiu
-zistiť ako stanoviť správnu cenu
-vysvetliť spôsoby upravovania cien, a prečo podniky uvažujú o zmene ceny

Metódy tvorby ceny

a)podľa nákladov

-predstavujú spodný limit ceny, pod ktorý by výrobca nemal svoje produkty predávať
-členia sa:

1.analytické metódy –zameriava sa na určenie spodného limitu ceny, pri ktorom podnik nemá zisk ale nie je v strate
                               -zakladá sa na rovnováhe výnosov a nákladov

2.prirážkové metódy –najčastejšie používané a najednoduchšie 
                               -pripočítava sa k tomu zisk

b)podľa dopytu

–musíme poznať:

1.veľkosť dopytu:-pri raste dopytu môže podnik cenu zvyšovať
                         -pri poklese podnik cenu znižuje

2.citlivosť dopytu na zmenu ceny-elasticitu – môže mať 2 extrémy:

-úplne elastický dopyt, ktorý znamená, že zmenou ceny možno predať neobmedzené množstvo tovaru
-úplne neelastický dopyt, pri ktorom sa zmena ceny neprejaví na množstve predaného tovaru

c)podľa konkurencie

-správne stanovenie ceny si vyžaduje sledovať ceny konkurencie
-ceny konkurencie predstavujú horný limit ceny pre porovnateľné tovary
-skutočná cena je vždy výsledkom obchodného dohovoru kupujúceho a predávajúceho

-pružnosť diferenciácie cien závisí od:

-typu trhu
-elasticity dopytu
-štádia životného cyklu predávaného výrobku

Rabaty

-sú zľavy zo všeobecne platnej ceny

-naturálne rabaty – zákazník dostane množstvo tovaru navyše – zadarmo
-funkčné rabaty – pre predajcov a sprostredkovateľov – napr. v lete rešt.
-časové rabaty – sezónne, uvádzacie, veľtrhové, ide o zľavu na neobmedzený čas
-vernostné rabaty – stálym zákazníkom
-skonto- cena so zľavou, napr. pre kupujúceho ak uhradí faktúru pred splatnosťou
-odpočty- pre tých, ktorí sa podieľajú na reklame
-hotovostne

Dodacie podmienky

-ako výhoda proti konkurencii môže zmeniť:

-spôsob doručenia
-právo na výmenu tovaru, resp. vrátenie za stanovených podmienok
-prispôsobenie množstva dodávky požiadavkám odberateľom

Platobné podmienky

-poskytnutie zľavy za rýchlu platbu
-platbu vopred alebo platba v hotovosti

Financovanie odbytu

-úverová politika
-dodávateľský úver – odloženie platby za určitých podmienok
-faktoring – predaj pohľadávky faktoringovej spoločnosti pred dobou splatnosti
-leasing-

Funkcie VOO

-predaj
-delenie množstva
-nákup a tvorba sortimentu – pretvára výrobky na obchodný sort.
-skladovanie
-prevzatie rizika
-doprava
-zošľachťovanie produktov
-financovanie
-info o trhu
-služby a poradenský manažment

Funkcie MOO

-nákup prevažne vo veľkých množstvách od VOO
-predaj konečným spotrebiteľom
-predaj tovaru v malých množstvách
-predaj tovaru spotrebného charakte