Pri zostavovaní plánu výskumu je potrebné rozhodnúť, aké informačné zdroje, výskumné prístupy, metódy, plány výberu a kontaktovanie respondentov budú použité.

Informačné zdroje: plán výskumu môže vyžadovať použitie sekundárnych, primárnych alebo obidvoch druhov informácií. Sekundárne informácie sú také, ktoré už boli zhromaždené pre nejaký iný účel a sú i naďalej k dispozícii. Naproti tomu primárne sú pôvodné informácie, ktoré musia byť práve zhromaždené pre určitú špecifickú výskumnú potrebu alebo pre určitý výskumný projekt.
Výskumníci obyčajne zahajujú svoj výskum tak, že skúmajú disponibilné sekundárne informácie, pretože sa chcú presvedčiť, či by bolo možné vyriešiť skúmaný problém bez pracného a nákladného zhromažďovania informácií primárnych. Sekundárne informácie vzhľadom k malé náročnosti ich získania predstavujú dobré východisko pre riešenie daného problému.
V súčasnosti predstavuje internet, respektíve jeho webové tránky, významný informačný zdroj sekundárnych informácií. Marketingový výskumníci môžu veľmi rýchlo získať údaje o konkurenčných firmách, o veľkosti predaja, demografické údaje aj informácii o výsledkoch radz marketingových výskumov. Keď nie sú potrebné informácie bežne k dispozícii, alebo sä nespoľahlivé, nekompletné alebo nepresné, musia výskumníci pristúpiť ku zberu informácií primárnzch. Väčšina marketingových výskumných projektov sa nezaobíde bez určitých primárnych informácií. Obvyklí postu pri ich získavaní začína dotazovaním jednotlivých ľudí alebo skupín s cieľom získať rámcovú predstavu o postojoch ľudí ku skúmanému problému, určiť formálne výskumné techniky, vyskúšať ich a následne v plnom roysahu využiť.
Dobre zhromaždene, utriedené a uchovávané dáta môžu slúžiť i pre vytvorenie yákladnej osnovy neskoršej marketingovej kampane. Firmy prevádzajúce priamy marketing, ako sú napríklad zásielkové domy, poznajú veľmi dobre silu marketingovo orientovaných databáz.


Databáza zákazníkov: je organizovaný súbor súhrných dát o stavajúcich sa, potencionálnzch a bývalých zákazníkoch, ktorý je aktuálnz, dostupný a využiteľný pre marketngové účely, ako je vytváranie marketingových stratégií v oblasti predaja a vztvárania spotrebiteľských vzťahov.


Výskumné postupy
Pri zberu primárnych informácií môžu byť použité štyri základné prístupy: pozorovanie, skupinove orientované dotazovanie, prieskum a experimentovanie.

a) Výskum pozorovaním: aktuálne informácie môžu byť získane na základe pozorovania relevantných aktérov v relevantnom prostredí.

b) Výskum skupinovo orientovaným dotazovaním: dotazovaná skupina zahrňuje šesť až desať osôb, ktoré sú pozvané, aby strávili niekoľko hodín so skúseným moderátorom v diskusii o produktoch, službách, organizácii a ďalších marketingových entitách.