zvyšujúce sa výdaje na marketing
- firmy zistia, že sa im ich výdaje na reklamu, zvyšovanie predaja, odbytový prieskum a služby zákazníkom vymykajú z ruky
- vedenie následne rozhodne, že je načase vykonať zhodnotenie výkonnosti marketingu a marketing zdokonaliť

V priebehu zmeny vo firmu orientovanú na trh bude firma čeliť 3 prekážkam:
1. organizovanému odporu
- niektoré oddelenia firmy (najčastejšie finančné, výrobné a prieskumu a vývoja) neradi vidia budovanie marketingu, pretože ohrozuje ich moc v organizácii
- názor, že marketing je hlavnou funkciou podniku nevyhovuje iným manažérom

2. pomalému učeniu
- ak firma prekoná odpor, začne sa v nej budovať funkcia marketingu
- vytvárajú sa nové marketingové miesta, najímajú marketingové talenty zvonku, kľúčoví členovia vedenia firmy navštevujú semináre o marketingu, aby marketing lepšie pochopili, rozpočet na marketing sa podstatne zvyšuje, sú zavádzané systémy plánovania a kontroly marketingu

3. rýchlemu zabúdaniu
- aj keď je už v organizácii efektívny marketing zavedený a prešiel rôznymi štádiami, musí vedenie bojovať proti silnej tendencii zabúdať na základné princípy marketingu

Spoločenská koncepcia marketingu
- je najnovšou koncepciou marketingového manažmentu
- vychádza z toho, že firma by mala poznať potreby, želania a záujmy cieľových trhov a uspokojiť ich lepšie ako konkurencia, a to tak, že sa zachová alebo zvýši blahobyt zákazníkov i spoločnosti
- zaoberá sa rôznymi otázkami, ktoré sa dotýkajú celej spoločnosti: enviromentálne problémy, nedostatok zdrojov, rýchly rast populácie, inflácie a zanedbávanie sociálnych služieb
- cieľom je to, aby firma uspokojovala individuálne želania tak, aby to z dlhodobej perspektívy bolo najlepšie pre spotrebiteľa a aj pre spoločnosť
- táto koncepcia vyžaduje, aby boli zosúladené 3 hľadiská: firemné zisky, želania zákazníkov a záujmy spoločnosti
- vyzýva obchodníkov, aby udržovali rovnováhu medzi ziskom podniku, požiadavkami spokojnosti zákazníkov a verejného záujmu.