spĺňajú požiadavky z hľadiska kvalifikácie, motivácie a osobných vlastností
- treba uskutočňovať nábor, rozmiestňovanie, prípravu a stabilizáciu personálu firmy
- manažéri sú vyberaní v súlade so stratégiou: stratégie joint venture - manažéri s podnikat. aktivitami; holdingové stratégie - manažéri s ogranizátorskou a administratívnou kvalifikáciou; stratégie redukcie - manažéri schopní znižovať náklady

atmosféra riadenia a kultúra firmy
- atmosféra riadenia - zahŕňa spôsob, akým manažéri spolupracujú s ostatnými vo firme
- rôzne stratégie môžu vyžadovať rôzny štýl riadenia (manažér vydá príkaz, deleguje malú právomoc a prísne kontroluje, iný deleguje veľkú časť, podnecuje ľudí k iniciatívne komunikuje neformálne)
- kultúra firmy - systém hodnôt a názorov, kt. zastávajú pracovníci firmy
- vynikajúco fungujúce podniky majú prísnu a jasne definovanú kultúru (Procter & Gamble by napr. nemohli zvýšiť objem predaja znížením kvality a ceny, lebo pracovníci si potrpia na dobrú kvalitu výrobkov)

V tabuľke sú naznačené niekt. otázky týkajúce sa jednotl. prvkov systému implementácie. Úspech implementácie záleží na tom, ako sa firme podarí skĺbiť týchto 5 aktivít celistvého prog., kt. podporí jej stratégie

Organizačná štruktúra
Aká je organizačná štruktúra?
Aké sú vzťahy právomoci a komunikácie?
Aká je úloha výborov, komisií a podobných ogránov?

Systémy
Ktoré systémy sú dôležité?
Ktoré základné veličiny (ukazovatele) sa kontrolujú?
Aký je tok produktov a informácií?

Vykonávacie programy
Ktoré úlohy treba vykonať a ktoré sú dôležité?
Akým spôsobom sa realizujú?
Aké sú silné stránky firmy?

Personálne zdroje
Aká je kvalifikácia, vedomosti a skúsenosti pracovníkov?
Čo očakávajú?
Aký majú názor na firmu a sv. prácu?

Atmosféra a kultúra
Existujú hodnoty, kt. sú vo firme viditeľné a akceptované?
Aké sú uznávané hodnoty a ako sa sprostredkúvajú?
Aké sú dominantné štýly riadenia?
Ako sa riešia konflikty?

Koordinácia
Podporuje každá spomenutá zložka mark. stratégiu?
Sú jednotlivé zložky zosúladené a vytvárajú súdržnú kostru implementačnej stratégie?.