- proces, v kt. sa mark. stratégie a plány uvádzajú do mark. praxe, aby sa dosiahlo splnenie strategických mark. cieľov
- implementácia = „správne vykonanie vecí"
- stratégia = „vykonanie správnych vecí"
- jednoduchšie je vymyslieť stratégiu, ako ju realizovať
- často sa nedá presne zistiť, či neúspech zapríčinila nekvalitná stratégia al. nevhodná implementácia, príp. obidve

príčiny neúspešnej implementácie
= izolované plánovanie
= riešenie rozporu medzi dlhodobými a krátkodobými cieľmi
= prirodzený odpor k zmenám
= nedostatok špecifických plánov implementácie

izolované plánovanie
- strategická plány sa často vypracúvajú na vyššej úrovni riadenia bez priameho kontaktu s mark. manažérmi, kt. ich musia realizovať
- +: silné jednotné vedenie, lepšia koordinácia stratégií v jednot. podnikat. jednotkách, väčší dôraz na dlhodobé strategické myslenie a úspešnosť
- -: plány môžu byť príliš všeobecné al. nereálne, manažéri na nižšej úrovni ich nemusia 100% pochopiť al. nimi môžu pohŕdať
- mnohé firmy už zodpovednosť za plánovanie delegujú na nižšie stupne riadenia

riešenie rozporu medzi dlhodobými a krátkodobými cieľmi
- mark. stratégie často obsahujú dlhodobé činnosti - na obd. 3-5 rokov
- mark. pracovníci, kt. tieto stratégie uvádzajú do praxe sú však odmeňovaní na zákl. krátkodobých výsledkov predaja, rastu al. zisku - manažéri uprednostňujú lepšie odmeňované krátkodobé výsledky
- príklad: Firma sa rozhodla uplatňovať stratégiu zameranú na zvýšenie dostupnosti výrobkov a služieb pre zákazníkov. Manažéri dosiahli krátkodobé zvýšenie ziskov tým, že zredukovali náklady tak, že znížili hladinu zásob a počet zamestnancov v službách. Títo manažéri síce splnili krátkodobé ciele a vyslúžili si vysoké ohodnotenie, ale ich opatrenia poškodili realizáciu dlhodobej stratégie firmy
- niekt. firmy podnikajú kroky, aby dosiahli lepšiu rovnováhu medzi krátkodobými a dlhodobými cieľmi. Oboznamujú manažérov so strategickými cieľmi, hodnotia ich tak podľa dlhodobého ako aj podľa krátkodobého výkonu a odmeňujú ich za plnenie dlhodobých cieľov

prirodzený odpor k zmenám
- nové stratégie vyžadujúce nové usporiadanie firmy a nové zvyklosti nie sú vždy vítané
- nová stratégia vzbudzuje tým väčší odpor, čím viac sa líši od starej

nedostatok špecifických plánov implementácie
- niekt.