- vyjadruje dianie na trhu
- do kon. 19. st. bol tento pojem neznámy, až keď sa začínajú formovať moderné ekonomiky (veľké trhy, veľa spotrebiteľov, výrobcov a výrobkov) došlo k jeho pojmovému vymedzeniu
- vtedy: operatívne udalosti, kt. uľahčovali predaj výrobkov
- predchodca marketingu: obchodné vedy - predmet výučby na SŠ, začali s nimi predstavitelia scholastiky (T. Akvinský, E. Rotterdamský)
- nejestvuje jednotná definícia, za posl. 50 rokov sa vytv. 48 rôznych derinícií
- spoločenský a riadiaci proces, v kt. jednotlivci a skup. získavajú prostredníctvom vytvárania a výmeny produktov a hodnôt to, čo potrebujú a chcú (Kotler)
- súbor vš. činností potrebných na to, aby sa tovar al. služby za optimálnych podmienok a v optimálnom množstve dostali k spotrebiteľovi (am. def.)
- komerčné riadenie založené na poznaní spotrebiteľa (angl. def.)
- podnikateľská aktivita na trhu, a preto trhu zodpovedajúca (nem. def.)
- ucelená metóda, postup uvedenia nápadu na trh
- Peter Drucker: „Zámerom mark. je urobiť predávanie prebytočným. Cieľom je poznať a rozumieť zákazníkovi tak dobre, že výrobok alebo služba mu budú vyhovovať a samé sa predajú."
- želaná výmena na trhu: uspokojiť spotrebiteľa a dosiahnuť zisk
- kľúč. kategórie: potreby, želania, dopyt, produkty, výmena, transakcie, trhy

úloha mark. v ekonomike
- je prostriedkom, prostredníctvom kt. sa rozvíja a sprostredkuje blahobyt ľudí (Kotler)
- zákl. požiadavka mark.: ponuka prevyšuje dopyt a vytv. konkurenčného prostredia na trhu


Podstata mark. koncepcie - zákl. pojmy
- kľúč. kategórie: potreby, želania, dopyt, produkty, výmena, transakcie, trhy
- tieto pojmy sú prepojené a každý z nich vychádza z predchádzajúceho

potreby
- stav pociťovania nedostatku
- exist. objektívne
- fyzické - zákl. potreby; jedlo, oblečenie, teplo, bezpečnosť
- sociálne - týkajú sa spolupatričnosti a náklonnosti
- individuálne - po vedomostiach a sebarealizácii
- buď človek nájde spôsob, ako sv. potreby uspokojiť (v industriálnych krajinách) al. ich zredukuje (v menej rozvinutých spoločenstvách)

želania
- reprezentujú formu ľudských potrieb
- opisujú sa názvami predmetov, kt. uspokoja potreby
- predávajúci, kt. zamieňajú želania a potreby trpia na „marketingovú krátkozrakosť" - sústreďujú sa na želania a strácajú poňatie o potrebách (výrobca vrtákov si môže myslieť, že kupujúci potrebuje vrták, on však v skut.