Efektívne poslanie podniku ( písomné prehlásenie, bez písomnej podoby):
 vymedzenie podnikateľských aktivít
 definícia podnikateľskej filozofie, hodnôt, vzťahov, stratégie
 krédo, vízia, účel podnikania
=
trvalé prehlásenie účelu,
ktorý prináša jasnú víziu
súčasných i budúcich činností podniku
v oblasti produktov/ služieb, trhu, hodnôt, názorov a spôsobov konkurenčného odlíšenia

Vyvarovať sa vysokej miere podobnosti a chýbajúcej jedinečnosti, ktorá vyjadruje špecifické hodnoty a ciele PTBaD podniku!

Dôvody stanovenia poslania:
 kľúčový nástroj strategickej orientácie podniku na hlavné podnikateľské aktivity
 vytvorenie smeru činnosti, vyjadrenie strategických zámerov, prianí a úsilia podniku

Nie je to len vizitka na verejnosti!
Nesmie sa jednať o frázy!
Požiadavky na stanovenie efektívneho podnikového poslania:
 je potrebné sa vyvarovať príliš obecnej, ale aj príliš špecifickej definície ( snaha o rovnováhu medzi obecným a špecifickým)
 je potrebné zvážiť, ktorej cieľovej skupiny sa poslanie týka ( sú to nielen akcionári alebo top manažéri, ale i radoví zamestnanci, hlavne zamestnanci v prvej línii)
 je potrebné chápať všetky podmienky a súvislosti v danej podnikateľskej činnosti ( nielen v čom podnikáme, ale v čom by sme mali podnikať)
Produkty súčasné Produkty nové


Trh súčasný


Trh nový RRR Rozvoj



Obr. : Matica produkt - trh

 poslanie musí byť jedinečné (overené testom zameniteľnosti)
 poslanie musí byť orientované na trh a nie na produkt
( orientácia na zákazníka)

Deväť bodov poslania v podnikoch zameraných na služby:
1. Zákazníci – kto sú naši zákazníci ?
2. Produkty/služby – aké sú hlavné produkty / služby ?
3. Miesto – kde podnik pôsobí ?
4. Technológia – aká je základná technológia ?
5. Starosť o prežitie – aké sú ekonomické ciele podniku ?
6. Filozofia – aké sú priority podniku ?
7. Vlastné vnímanie – aké sú silné stránky a konkurenčné výhody ?
8. Starostlivosť o verejný imidž – aké sú verejné záväzky podniku a aký je žiaduci imidž ?
9.