klasifikácia podľa:
 typu služby
 typu predávajúceho ( prepravcu, poskytovateľa,...)
 typu zákazníka ( klienta )
 vlastností dopytu
 spôsobu zabezpečenia služby
 stupňa hmatateľnosti
 nákupných motívov
 frekvencie styku so zákazníkom
 stupňa prispôsobenia služby zákazníkovi, ....
Snaha odborníkov z oblasti marketingu › použitie vhodnej kombinácie klasifikačných modelov, ktoré vyhovujú požiadavkám strategického marketingu služieb


Vzťah služieb a ostatných odvetví













Faktory ovplyvňujúce rast „komunikačného odvetvia“:.