+ Tn.nm celkový odpracovaný čas 3.8 1/2 + 2.4
PK = ––––––––––––––––––––– = –––––––––––––– = ––––––––– = 3,9 < EPP
T 8 1/2 8 1/2

Pracovnú kapacitu možno počítať za 1 deň, alebo za celý mesiac. Je vždy nižšia ako EPP, cieľom je pôsobiť v smere jej zvyšovania.
Prepočet pracovníkov vo vzťahu k obratu vyjadruje taký počet pracovníkov, s ktorým by sme boli v pláne rátali, keby sme poznali skutočný obrat.

X1 - skutočný obrat
P01 = –––––––––
V0 - plánované výkony

Hodnotenie štruktúry pracovníkov sa robí zvyčajne jednorazovo, raz ročne. Jeho kritériami môžu byť:
 vek pracovníkov
 pohlavie
 kvalifikačná štruktúra
 funkčná štruktúra

Analýza využitia pracovného času a fluktuácie vychádza z fondu pracovného času. Celkový fond pracovného času získame vynásobením počtu pracovných dní počtom pracovníkov, tento ďalej upravujeme na využiteľný pracovný čas odpočítaním času dovoleniek, pracovnej neschopnosti, úrazov, sviatkov a pod. Fluktuácia je jednou z foriem pohybu pracovníkov. Je to pohyb, ktorý je vyvolaný záujmom o zmenu zamestnania, alebo inými motívmi ako odchod na vojenskú službu, odchod do dôchodku a iné. Koeficienty fluktuácie možno počítať rôznymi spôsobmi:

prírastky prírastky + úbytky úbytky
Kf = –––––––––– , al. –––––––––––––––– , al. –––––––––––
úbytky EPP EPP

Fluktuácii je potrebné venovať pozornosť, pretože sa prejavuje nepriaznivo v činnosti a hospodárení obchodného podniku, a to najmä tým, že:
 vznikajú náklady na hľadanie nového pracovníka
 zamestnanec, ktorý chce odísť má spravidla nižší výkon
 straty v období, v ktorom sa nový človek zapracúva
 nedorozumenia a konflikty
 nemožno na nového pracovníka prenášať významné úlohy
 iné

2.2. Analýza výkonov a produktivity v obchode

Ako miery hodnotenia účinnosti práce v obchode sa používajú charakteristiky ako maloobchodný predaj, tržby, obrat. Význam sledovania výkonových ukazovateľov je daný potrebami riadenia, plánovanie, odmeňovania.. V obchode možno analyzovať prácu tak jednotlivca, ako aj kolektívu, čím širší je však súbor hodnotených, tým menšia presnosť.
Výkony v obchode možno najjednoduchšie sledovať pomocou:

1.