Hmotných jednotiek / priama charakteristika /

Q - množstvo predaného tovaru V1 - sledované obdobie
V = ––––––– Iv = ––––––
T - celkový pracovný čas V0 - minulosť

Týmto spôsobom možno údaje porovnávať z hľadiska ročného rastu, resp. poklesu výkonov prostredníctvom tzv. indexu výkonov. Problémom je, že pri rôznych druhoch tovaru nemožno takto získané údaje porovnávať, pretože majú rôznu prácnosť predaja. Pod prácnosťou predaja rozumieme dĺžku času pripadajúcu / priemerne / na uskutočnenie 1 predajného aktu konkrétneho druhu tovaru.

2. Hodnotových ukazovateľov / priama charakteristika /

MP - maloobchodný predaj
V = –––––––
Σ P - počet pracovníkov

Pre presnejšie sledovanie a hodnotenie výkonu v OP je významné aj koho zahrnieme pod pojem počet pracovníkov, môže to byť počet predavačov, počet pracovníkov v predajni, alebo celkový počet pracovníkov podniku. Takto možno zisťovať hmotnú zainteresovanosť pracovníkov. Pretože MP je uvádzaný v bežných cenách, potom môže nárast cenovej hladiny / inflácia / spôsobiť rast výkonov, to však v skutočnosti nebude pravda, preto je treba údaje očisťovať od inflácie a pracovať s reálnymi cenami.

3. Časových jednotiek / nepriamo /

T - odpracovaný čas t1 - prácnosť v sledovanom období
t = ––––––– It = ––––––––
Q - výkon t2 - prácnosť v základnom období

Ukazovateľ t predstavuje prácnosť, teda potrebu času, resp. pracovnej sily na dosiahnutie jednotky obratu. Pomocou prácnosti možno merať výkony v
 Priestore - napr. v 20 predajniach
 Čase - dynamika / včera a dnes /
Za Q možno dosadiť počet predajov, potom pod prácnosťou budeme rozumieť priemerný čas potrebný na uskutočnenie 1 predaja. Za T možno dosadiť len čas vlastnej obsluhy, potom "t" vyjadruje čistú prácnosť predaja. Ak za T dosadíme okrem času obsluhy aj čas potrebný na uskutočnenie ostatných prác, potom "t" charakterizuje celkovú prácnosť predaja. Prácnosti v rozličných obdobiach možno takisto porovnávať prostredníctvom indexu. Na prácnosť má najväčší vplyv charakter sortimentu, priamo a nepriamo sa v ňom prejavujú cenové vplyvy a špecifické vplyvy ako umiestnenie a veľkosť prevádzky...
Prácnosť a produktivita práce majú recipročný charakter, ak stúpa prácnosť, klesá produktivita

4. doplňujúcich charakteristík obchodu
 počet obslúžených pracovníkov - z pokladničných blokov
 priemerný počet predajov na 1 predavača
 priemerná hodnota 1 predaja

2.3.