Súčasne s odovzdávaním údajov bezdokladového platobného styku prostredníctvom Home Banking môže klient v pobočke, kde má vedený účet predložiť písomné príkazy na zúčtovanie fyzicky, denné najviac v počte 2 kusov (hromadný prevodný príkaz), alebo 10 kusov (jednoduchý prevodný príkaz).
Prostredníctvom Home Banking nemôže klient VÚB, a. s., odovzdávať príkaz na výplatu hotovostí, žiadosť o rezervovanie prostriedkov, trvalý príkaz, automatický prevod, príkaz na odvolanie/zmenu príkazu, príkaz na výplatu hotovosti prostredníctvom pôšt a rýchle platby v Sk v rámci VÚB, a. s. VÚB, a. s., odovzdáva klientovi informácie o prijatých a zúčtovaných platbách prenosom údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí v elektronickej schránke Home Banking v oblastnom výpočtovom stredisku nasledujúci pracovný deň v čase od 6:00 h. nepretržite. Pri uzatvorení zmluvy klient predloží VÚB, a. s., podpisové vzory, ktorými klient oprávňuje ďalšie osoby na disponovanie so stanovenými účtami. Ak klient požiada, napr. o doplnenie ďalších osôb na disponovanie so stanovenými účtami, a pod., VÚB, a. s., aktualizuje s klientom podpisové vzory k tejto zmluve ako prílohu s ďalším poradovým číslom.
Po inštalácii a otestovaní programového vybavenia bezdokladového platobného styku Komitent zodpovedný pracovník inštalačnej skupiny oblastného výpočtového strediska a poverený pracovník za klienta podpíšu preberací protokol o bezdokladovom platobnom styku v troch vyhotoveniach. Každé vyhotovenie má charakter originálu. Dve vyhotovenia dostane VÚB, a. s., a jedno vyhotovenie dostane klient. Spracovávané údaje bezdokladového platobného styku prostredníctvom Home Banking VÚB, a. s. uchováva na technických nosičoch ako prvotné účtovné doklady 5 rokov od dátumu odovzdania do VÚB, a. s. Výstupné údaje sa VÚB, a. s., zaväzuje uchovať v elektronickej schránke Home Banking do prevzatia výstupných údajov klientom, najviac však na dobu 5 pracovných dní. Ak príde v dôsledku poruchy výpočtovej techniky, príp. z iných dôvodov k chybám v odovzdávaní údajov bezdokladového platobného styku prostredníctvom Home Banking, hlásia strany ihneď po ich zistení telefonicky vopred určeným pracovníkom.
V prípade havárie alebo poruchy výpočtovej techniky vo VÚB, a. s., ktorá bráni spracovaniu odovzdaných údajov bezdokladového platobného styku klientom správne a v odovzdaných prostredníctvom Home Banking, má klient nárok na náhradu škody. Prístupové práva klienta do bezdokladového platobného styku sú chránené elektronickým kľúčom a heslom, ktoré je potrebné chrániť pred zneužitím. Klient je povinný, heslo pridelené pre zaradení, zmeniť pri prvom prihlásení. Pri podozrení prezradenia hesla je klient povinný heslo zmeniť ihneď.