Ak sme terčom pasívneho správania, cítime:
•Stratu motivácie
•Nedostatok dôvery
•Sklamanie
•Ochabnutosť
•Nudu
•Nepokoj


2.4 Asertívne správanie

„Je sebapresadzujúce sa správanie, postoj a prístup zameraný na cieľavedomé presadzovanie vlastnej vôle s plným rešpektovaním práv iných.“ (Andragogika.Terminologický a výkladový slovník, s.45)

Charakterizujú ho:
Kľudný, príjemný hlas – človek primeraným hlasom a tónom formuluje svoje požiadavky a vyjadruje názory
Dobrý vizuálny kontakt – stále udržiava priamy očný kontakt, ktorým dá najavo, že druhého počúva, že si ho váži, že si stojí za tým, čo hovorí, ale nie agresívnym pohľadom
Uvoľnená reč tela – človek nepoužíva výhražné gestá, ani nestojí ustráchane; vždy je otočený priamo k tomu, s kým sa rozpráva, má priateľský otvorený postoj, používa uvoľnené gestá
Schopnosť počúvať – človek počúva to, čo mu ten druhý rozpráva, aby mu dal najavo, že si ho váži, rešpektuje jeho názor a potom očakáva, že aj ten druhý ho bude počúvať
Vyrovnaný postoj k problémom – vždy sa k problémom stavia otvorene a snaží sa vymyslieť riešenie tak, aby to vyhovovalo aj tomu druhému – hľadá kompromis
Pokojná reakcia na odmietnutie – človek rozumie tomu, že nie vždy musí každý konať podľa jeho vôle, vie, že každý má právo povedať NIE, a preto aj keď jeho niekto odmietne, berie to ako normálnu vec, nerobí z toho problémy
Jasné formulovanie vlastných potrieb a želaní – vie si uvedomiť svoje reálne potreby a želania, vie ich zrozumiteľne sformulovať a povedať okoliu a vie si za nimi stáť

Ak sme terčom asertívneho správania my:
•Sme dobre informovaní
•Počúvajú nás a berú do úvahy
•Rešpektujú našu autonómiu – môžeme sa starať každý o seba
•Máme priestor na podávanie návrhov a vyjadrenie názorov
•Naša prípadná iniciatíva je vítaná
•Sme pripravení hovoriť o vlastných potrebách


3. Asertívna filozofia

v asertívnej filozifii:

uznávame komunikačné návyky iných, ktoré sú podporované dlhotrvajúcimi postojmi
komunikačné návyky iných prijímam ako skutočnosť
treba si uvedmoiť, že ľudia sa menia len vtedy, keď si sami zvolia zmenu
všetci sme iní, všetci sa od seba líšime, všetky typy ľudí sú v poriadku
prijímame zodpovednosť za svoje pocity, názory, myšlienky a správanie, uvedomujeme si, že nemôžeme byť zodpovední za pocity, myšlienky, názory a správanie iných
dôležité je akceptovať, že každý vzťah zakaždým zahŕňa osoby, z ktorých má každá 50% zodpovednosť za úspech, alebo zlyhanie vzťahu
tiež si musíme uvedomiť, že byť neasertívny a agresívny je súčasťou ľudského bytia