schopnosť optimálnej komunikácie
- tu platia nasledovné zásady:
a) ak má niekto iný názor, nič sa nedeje
b) aby išlo o dialóg
c) nemali sme posledné slovo
d) aby sme si nemysleli, že iba mi máme pravdu
e) najprv sa snažím nájsť klady a až potom zápory
f) vyjadrenie kritiky – veľmi dôležité je zvoliť si spôsob, ktorým sa nedotkneme ega druhého človeka, využívam opisnú formu – napr. keby......

Typológia osobnosti sociálneho pracovníka

1. podľa Pavlova
a) sangvinik
b) cholerik
c) melancholik
d) flegmatik

2. podľa Ďuriča
a) nadšenec
– človek, ktorý veľa úsilia vynakladá na poznanie nového, poznatkov, metód,....
– netrpezlivý, neustále „behá“, chce, aby bolo všetko čo najskôr

b) podozrievavý a nedôverčivý
- hľadá chyby a nedostatky, všetko čo mu ubližuje
- je proti modernizácii – nedôveruje

c) ľahostajný
- nedôverčivý, stojí v strede - i sem ani tam, nevie sa rozhodnúť

d) uvažujúci
- dokáže zhodnotiť triezvo, čo mu pomáha a čo nie

3. podľa Rogersa
a) kongruentný typ (prirodzený)
- objektívne vie zvážiť, čo je alebo nie je spravodlivé
- dokáže sa do človeka prepracovať
- vystupuje v roli starostlivého rodiča

b) akceptujúci typ
- akceptuje klienta takého aký je
- nechce prerábať – buď ho prijmem alebo nie

c) empatický typ
- zakladá sa na vcítení sa
- dokáže o citoch komunikovať a analyzuje to s klientom
- pozerá sa na problém očami klienta, čo nie je vždy dobré

Psychológia tvorivosti

Zelina, M.: Tvorivosť – piata dimenzia

Tvorivosť - najšpecifickejší ľudský spôsob riešenia problémov
- tvorivé je len to, čo je nové – originálne a hodnotné
- súbor schopností u človeka, schopnosť niečo vytvoriť

(človek je určený priestorovo a fyzikálne 3 dimenziami, 4. dimenziou je čas)

Axiómy tvorivosti:

1. tvorivý môže byť každý človek
- dieťa, mentálne postihnutý človek, starý človek – líši sa iba stupeň tvorivosti

2. tvorivosť sa môže prejavovať v každej činnosti (napr. varenie)

3. tvorivosť je možné rozvíjať – je cvičiteľná

4. tvorivosť je „ťažká práca“
- napr. musíme niečo vedieť a až potom na to nadstavujeme, musíme mať určitý základ

- ak si axiómy otočím opačne, má to negatívny vplyv

Úrovne tvorivosti:

1. mikroúroveň
- keď má nápad, riešenie úžitok iba pre daného jedinca

2. makrokreatívna úroveň
- nápad ocení viac ľudí (skupina od 30 do 100 ľudí)

3. megakreatívna úroveň
- nápad ocení napr. celý národ

Súhrn schopností tvorivosti:

1. senzitivita ku problémom
- citlivo pristupovať k danej veci, problému a riešiť ho

2. fluencia
- plynulo produkovať veľké množstvo myšlienok
- napr. metóda BRAIN STORMING

3. flexibilita (pružnosť)
- schopnosť produkovať odlišné myšlienky, zmeniť prístupy k problém

4. originalita
- schopnosť produkovať originálne myšlienky

5.