Alebo si predstavte dilemu: Ste kultúrny referent pre veľvyslanectvo v USA v istej severoafrickej zemi a dostanete z Washingtonu depešu, že máte verejne premietať dokumentárny oslavný film o istom americkom politikovi, ktorý je v tejto zemi nenávidený. Pokiaľ film uvediete, budú to miestni predstavitelia brať ako provokáciu. Ak nie, nahneváte svojich nadriadených.
Čo máte urobiť?
Nejedná sa o hypotetickú situáciu, táto nepríjemnosť skutočne postihla jedného z úradníkov Ministerstva zahraničí Spojených štátov. Vedel, že ak film premietne, budova bude na ďalší deň zdemolovaná, pretože sa na ňu vrhnú stovky rozzúrených mladých ľudí. Ale z Washingtonu ten film hrozne pretlačovali, považovali ho za úžasný. Musel vymyslieť, ako film uviesť tak, aby mohla ambasáda do Washingtonu nahlásiť, že úlohu splnili, a zároveň nepohoršiť miestne obyvateľstvo.
A ako to vyriešil? Nechal film premietnuť na moslimský sviatok, kedy vedel, že naňho nepríde ani živá noha.
Na prvý pohľad to vyzerá až príliš jednoduché, no je to perfektný príklad použitia zdravého rozumu, ukážka praktickej inteligencie získanej spojením kvalifikácie a skúseností.

A na záver – ŠTRUKTÚRA KVALÍT EMOČNEJ INTELIGENCIE alebo na čom všetkom treba pracovať

Schopnosti vzťahujúce sa k vlastnej osobe:
* sebauvedomenie
* emočné sebauvedomenie: cit pre vlastné emócie, objektívne hodnotenie ich dopadu
* reálne sebauvedomenie: uvedomenie si vlstných plusov a mínusov, znalosť hraníc
* sebadôvera: sebaistota, vedomie vlastnej ceny, možností a schopností

· sebaovládanie
* spoľahlivosť
* svedomitosť
* prispôsobivosť
* schopnosť inovácie: dobre prijímať nové nápady, prípadne sám s novými postupmi, informáciami prichádzať

· motivácia k vyšším cieľom
* ctižiadostivosť
* loajalita: stotožnenie sa so zámermi a cieľmi skupiny
* iniciatíva
* optimizmus: vytrvalosť na ceste za cieľom, ochota prekonávať prekážky, schopnosť odložiť uspokojenie na neskôr

Kompetencia v oblasti medziľudských vzťahov
· empatia (vcítenie)
* pochopenie
* schopnosť stimulovať osobný rast ostatných: povzbudenie, podpora
* orientácia na zákazníka: predvídanie jeho potrieb, snaha ich uspokojiť

* snaha o rozvíjanie a využitie diverzity:lepšie uplatnenie v požadovanom smere za pomoci využitia rozdielnosti medzi ľuďmi
* cit pre „politiku“ organizácie, sledovanie tendencií

· obratnosť v spoločenskom styku
* schopnosť ovplyvňovať
* vodcovské schopnosti
* ochota k zmenám
* schopnosť zvládať konflikty
* schopnosť vytvárať väzby
* schopnosť spolupracovať
* schopnosť tímovej práce

Verím, že keď si túto seminárnu prácu nejaký mladý človek prečíta, alebo sa z iných zdrojov dozvie o emočnej inteligencii, pozdvihne mu to sebavedomie, ak si náhodou myslel, že ak nepatrí do úzkeho okruhu ľudí z nadpriemerne vysokým IQ, musí byť zákonite odpísaný. Snažila som sa vybrať príklady, ktoré hovoria za všetko, aby bolo hneď každému jasné, „co tím chtěl básnik říci“.