referaty.sk – Všetko čo študent potrebuje
Irma
Štvrtok, 14. novembra 2019
Komunikácia
Dátum pridania: 11.10.2007 Oznámkuj: 12345
Autor referátu: sonula
 
Jazyk: Slovenčina Počet slov: 4 327
Referát vhodný pre: Vysoká škola Počet A4: 11.9
Priemerná známka: 2.95 Rýchle čítanie: 19m 50s
Pomalé čítanie: 29m 45s
 
1.Čo to je – komunikácia?

1.1 Delenie


Komunikácia je prenosom symbolov.

Rozlišujeme komunikáciu verbálnu a neverbálnu.

- Verbálna sa rozlišuje na: lingvistickú (slová), paralingvistickú (emócie), extralingvistickú (gestá, mimika).

- Ďalej hovoríme o komunikačných vzorcoch, ktoré delíme na:

symetrické – face to face (tvárou v tvár)
asymetrické – nerovnovážny vzťah

Extrémna podoba asymetrie je určovaná predovšetkým nadradenosťou a úplnou dominanciou profesionála: ten rozhovor nezmluvne riadi , v súlade s jeho štandardizovanými vzorcom zavádza jednotlivé témy a ukončuje hovor o nich, určuje, kedy a ako rozhovor ukončiť, a v ničom sa neodchyľuje od obvyklého rutinného postupu. Proti tomuto suverénnemu, autoritatívnemu, obvykle neosobnému profesionálovi stojí (v tomto krajnom prípade) pasívny, ustrašený a bezmocný občan - laik v pozícií žiadateľa, či takmer prosebníka; profesionál ním manipuluje tam, kam potrebuje, a snaží sa jeho jedinečný, osobný problém vtesnať do schématického inštitucionálneho kadlubu (Hoffmanová Jana-Mullerová Olga: Jak vedeme dialog s institucemi, 2000, str.11)

Metakomplemetatívne – spojenie symetrie a asymetrie

Väčšina dialógov sa pohybuje medzi týmito dvoma pólmi: vždy ide o stret dvoch hlasov (ako v dialógu vôbec), dvoch značne odlišných perspektív, o ich vzájomné prispôsobovanie, vyrovnávanie či aspoň rešpektovanie; o prekonávanie východiskovej asymetrie (rozdielnych sociálnych rolí, ale i znalosť kompetencií) (Hoffmanová Jana-Mullerová Olga: Jak vedeme dialog s institucemi, 2000, str.11).

- Neverbálna je ťažšie ovládateľná, má silný sklon k spontánnosti a tvorí až 75% komunikácie.
 
späť späť   1  |   2  |  3  |  4  |  5  |  ďalej ďalej
 
Zdroje: Hoffmanová, Jana – Mullerová, Olga: Jak vedeme dialog s institucemi. Praha: Academia, 2000., Hornová, Sam: Verbální Kung-Fu. Frídek-Místek: Alpress, 1997., Koyš, Boris - Hašto, Jozef: Sociálna fóbia – viac ako hanblivosť. Trenčín: Občianske združenie Bethlen, 2004., Lauster, Peter: Sebevědomí. Praha: Knížní klub, 1993., Patočka, Otakar: O tykání a vykání. Praha: Grada, 2000., Pernerová, A. Routrad: Tabu v rodinné komunikaci. Praha: Portál, 2000., Spence, Gerry: Jak správně argumentovat a pokaždé zvítězit. Praha: Alternativa,1996., Boris Koyš – Jozef Hašto: Sociálna fóbia – viac ako hanblivosť, 2004
Podobné referáty
Komunikácia SOŠ 2.9538 545 slov
Komunikácia 2.9650 1561 slov
Komunikácia SOŠ 2.9782 1730 slov
Komunikácia INÉ 2.9635 773 slov
Copyright © 1999-2019 News and Media Holding, a.s.
Všetky práva vyhradené. Publikovanie alebo šírenie obsahu je zakázané bez predchádzajúceho súhlasu.