2.4.5 Prečo je spolupráca efektívna?
Efektívnosť posudzujeme podľa troch kritérií:
- kritérium skupinovej efektívnosti - výsledok práce skupiny v porovnaní so štandardom, stanoveným pre splnenie úlohy
- kritérium skupinového vývoja - sprevádzajúce spoločné záujmy, ktoré vytvárajú alebo posilňujú pripravenosť členov skupiny pracovať spoločne na úlohe
- kritérium osobnej spokojnosti - prevažuje uspokojenie individuálnych potrieb
2.5 Konflikt
Konflikt je každý hodnotový rozpor, názorový rozpor, stret protichodných motívov alebo snáh dvoch alebo viacerých strán.
2.5.1 Ako predchádzať konfliktom
Úlohou manažmentu je starať sa predovšetkým o prevenciu, aby ku konfliktným situáciám nedochádzalo. Úplne sa však konfliktom vyhnúť nedá. Na riešenie konfliktných situácií existuje celý rad odporúčaní a prístupov. Len od manažéra závisí, ktorý si vyberie. Medzi dôležité opatrenia patrí napríklad preventívne rozmiestnenie pracovníkov nielen podľa ich odborných, ale aj charakterových a psychologických vlastností.
Ďalej je to vytváranie vyvážených pracovných skupín, tímov, vedených k orientácii na spolupatričnosť ku skupine, k lojalite k firme a podobne. Ťažké je riešenie tejto problematiky tam, kde zdrojom konfliktov je sám nadriadený, ktorý môže konflikty vyvolávať svojou prílišnou direktívnosťou až diktátorstvom, zlými osobnými vlastnosťami, neodbornosťou či nespravodlivým hodnotením.
Ďalšie delenie konfliktov
- Konflikty vnútorné - k nim dochádza v rámci osobnosti. To znamená, že na príčine sú vnútorné motívy, pudy, morálka atď.
- Konflikty vonkajšie - dochádza k nim pri strete dvoch alebo viac jedincov, resp. aj pri strete pracovných kolektívov
Aké osobnosti prispievajú k vzniku deštruktívneho konfliktu
- sú to labilní, náladoví a vzťahovační jedinci
- agresívni, dominantní jedinci a egocentrici
- nevyrovnaní a psychopatickí jedinci
3 Záver
Snažil som sa rozčleniť problematiku morálky na pracovisku. Písal som to jednoduchým štýlom, aby práca bola jasná a zrozumiteľná každému. Chcem, aby si každý našiel tú oblasť, v ktorej by sa rád zlepšil, aby sa ľudia k sebe naučili správať úctivo a bezkonfliktne.
Uvedomujem si, že v dnešnej uponáhľanej a pretechnizovanej dobe je to oveľa ťažšie ako v minulosti, ale snažme sa vrátiť pokoj a úctu do našich pracovísk, aby sme si navzájom skvalitňovali náš život. Často si ani neuvedomujeme, akú má pre nás hodnotu a ničíme si ho každou minútou v strese a každou sekundou v konfliktoch, ktoré ani nemuseli vzniknúť.
